NOBIX Group

Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print bei der NOBIX München GmbH

NOBIX Group  •  Gundelfingen, DE (Onsite)  •  9 days ago
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Job Description

Willkommen bei der NOBIX München GmbH

Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen. 

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support
  • Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
  • Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon
  • Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort
  • Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen
  • Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards

Dein Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration  o. Ä.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
  • professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
  • sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

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About NOBIX Group

NOBIX ist Ihr verlässlicher Partner für die Digitalisierung betrieblicher Abläufe und Geschäftsinformationen im Mittelstand. Wir unterstützen Sie durch Erkenntnis- und Erfahrungsaustausch, dabei Ihre Geschäftsprozesse effizienter und digitaler zu gestalten.

Die NOBIX Group ist eine seit 2022 bestehende, mittelständige Systemhaus-Gruppe im Bereich Büroinfrastruktur, Dokumenten Management Systeme und IT-Dienstleistungen. Aktuell besteht die Gruppe aus der Systemhaus Bissinger GmbH in Gundelfingen an der Donau, der Kemmler Kopier Systeme GmbH in Kaiserslautern, der DRUCK-LOS GmbH in Stuttgart sowie der KUHN IT GmbH in Welzheim und beschäftigt ca. 180 Mitarbeiter an sechs Standorten in Süddeutschland.

Die Vision von NOBIX ist es, führende Systemhaus-Gruppe in Deutschland zu werden. Im Kern davon steht der Anspruch zuverlässiger Partner für seine über 7.600 Bestandskunden zu sein und Ihnen durch smarte Lösungen zu ermöglichen, sich voll auf Ihre Wertschöpfung zu fokussieren.

Industry
IT & Software
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Gundelfingne, DE
Year Founded
2022
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