Job Description

Geschäftsbereich / Standort:

Servicecenter
Sonnenallee 17-21
06766 Bitterfeld-Wolfen

Ihr neuer Traumjob:

Das sind Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller textlichen und telefonischen Kundenanliegen nach Weisung der Führungskraft und gemäß der internen Standards
• Durchführung des Telefondienstes während der offiziellen Servicezeiten
• Annahme und Bearbeitung von Ab-, Zu- und Umbestellungen der Kund/innen (telefonisch und schriftlich)
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenreklamationen und -anfragen mithilfe der vorhandenen Systeme (z. B. OTRS, MBS, Outlook)
• Weiterleitung relevanter Anfragen an die Kundenbuchhaltung oder andere zuständige Stellen
• Durchführung von Einzelaufträgen nach Weisung der Führungskraft

Davon träumen Sie:

• Mit uns können Sie planen: Sie genießen einen sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung.
• Bei uns gibt es geregelte familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Faire Bezahlung nach Haus-Tarifvertrag.
• Wir bieten 30 Tage Urlaub.
• Modern ausgestattete, klimatisierte Büros mit kostenfreien Parkmöglichkeiten.
• Sie kommen, um zu bleiben: Deshalb bieten wir interne Aufstiegschancen.
• Mehr als nur ein Job: In unserem Team macht Arbeiten Spaß – Lachen erlaubt!

Davon träumen wir:

• Kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Anwenderkenntnisse des MS-Office-Paketes
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!