Diese Position wird im Rahmen einer Personalvermittlung für unseren Kunden besetzt. Gesucht wird ein zuverlässiger und serviceorientierter Mitarbeitender (m/w/d) im 1st Level IT‑Support, der das interne IT‑Team stärkt und den täglichen Support sicherstellt.
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei technischen Problemen im 1st Level Support (Hardware, Software, Benutzeranfragen)
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets sowie Dokumentation im System
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware
• Durchführung grundlegender Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level
• Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardprozessen
• Unterstützung bei kleineren IT Projekten und der Weiterentwicklung interner Abläufe
• Sicherstellung eines reibungslosen IT Tagesgeschäfts und eines serviceorientierten Supports
• Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren technischen Servicefunktion
• Grundkenntnisse in Windows Umgebungen, Office Anwendungen und gängigen IT Systemen
• Freude an direktem Anwendersupport und lösungsorientierter Kommunikation
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, sich in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten
• Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf die interne Servicequalität
• Moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße IT Ausstattung
• Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Ein Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung lebt
Auch wenn dein Lebenslauf nicht zu 100 % passt, wir lernen dich gerne kennen.
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Für deine Fragen steht dir Miguel Schäuble gerne zur Verfügung.
+49 (0)160 902 151 88
miguel.schaeuble@tabel.com
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TABEL Group is Germany-wide a leading business process outsourcing (BPO) provider in the production- and logistics-related environment. With over 30 years in the market of technical services we have customer projects at 30 sites with 3,000 employees mainly in the automotive, printing, food and logistics industry. Adding value by means of higher flexibility, stability and productivity to our customers' supporting business processes through permanent optimization is our mission.
