egocentric Systems

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

egocentric Systems  •  Dresden, DE (Onsite)  •  25 days ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Deine Reise beginnt hier!

In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG!und viel BOOMim daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!

Deine Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.

  • Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
  • Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
  • Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
  • Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Lösungsorientiert, geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
  • Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.

Warum wir?

  • Lunch-Meal Bonus
  • Exklusive Tickets für Events
  • Persönliche Weiterbildung
  • Regelmäßige Team-Happenings
egocentric Systems

About egocentric Systems

egocentric Systems - Sell tickets your way!

Wir bieten Dir mit unserem Eventmanager eine innovative und einfach bedienbare Softwarelösung, damit Du Dich noch besser auf die Organisation Deiner Veranstaltung fokussieren kannst. Sei unabhängig im Ticketverkauf und behalte die Hoheit über die Daten Deiner Kunden.

Headquarter.

Als Teil der egocentric Firmengruppe mit über 75 Mitarbeitern greifen wir zurück auf mehr als 13 Jahre Erfahrung in den Bereichen Corporate Fashion, Entertainment, Sport und Brands. Erkenntnisse die wir mit Dir für Deinen Erfolg teilen.

Team.

Mit gebündelter Erfahrung aus zusammen 23 Jahren im Ticketing Business, Kundenservice und der Softwareentwicklung steht das Team der egocentric Systems für innovative, flexible und kundenorientierte Lösungen.

Software.

Mit unserer SaaS-Lösung bieten wir Dir die Grundlage eines individuellen, unabhängigen und erfolgreichen Ticketverkaufs. Gepaart mit unserem langjährigen Know-how sind wir Dein Erfolgsgarant.

Industry
Unknown
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Dresden, DE
Year Founded
2019
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