Fielmann Group

Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Fielmann Group  •  Federal Republic of Germany (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet.

Wir geben alles – deine Vorteile

  • Eine zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe

  • 13 Gehälter mit Option auf Umwandlung in Urlaub

  • 30 Tage Urlaub

  • Jährliches Budget für Fielmann Produkte über 1.080€ für dich und deine Familie

  • Vergünstigte Mitarbeiteraktien

  • Firmenfitness

  • Diverse Mitarbeiterrabatte

Wir setzten gemeinsam die Maßstäbe von morgen - deine Aufgaben

  • Benutzerservice für die im Einsatz befindlichen IT-Systeme

  • Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

  • Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets

  • Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten

  • Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie

  • Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme

  • Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)

Du begeisterst uns - dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in

  • Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte

  • Erfahrung im IT-Umfeld

  • Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft

  • Gute analytische Fähigkeiten

  • Starke Kommunikationsfähigkeit

  • Selbstständige Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit

Bereit für eine neue Herausforderung? Bewirb dich jetzt über unser Karriereportal. Wir können es kaum erwarten, deine Online-Bewerbung zu erhalten, inklusive deines möglichen Eintrittstermins! Wir schätzen dein Können und deine Stärken – Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Mareike Pelzer steht dir als Ansprechpartnerin im Recruiting gerne zur Seite, 03385 497 2035.

Fielmann Group

About Fielmann Group

Here at Fielmann, we are much more than just colleagues – we are a team. Our team spirit makes us strong. Fresh, new ideas enable us to develop even further. Your input will help us to grow – sometimes quickly, sometimes carefully. Together, we will find the right speed and set the standards for the future.

Whether you're just starting out, on a specialist career path, or seeking leadership responsibility – we offer you attractive entry-level and career opportunities both in our stores and at our Hamburg headquarters.

Did you know? The Fielmann Group is a listed family business with headquarters in Hamburg. We use an omnichannel business model with digital sales channels and around 1,000 stores to provide our 27 million customers with glasses, contact lenses and hearing aid systems.

Our success is based on our customer-friendly philosophy under the slogan "You are the customer", which is embodied by our committed and highly skilled employees. We find the best possible solution for everyone, irrespective of their budget.

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Hamburg, DE
Year Founded
1972
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