Job Description

Mitarbeiter Inkasso Außendienst (m/w/d) | Wien, NÖ & Burgenland | Firmenfahrzeug

Country: Austria

Die Santander Consumer Bank als Teil der internationalen Banco Santander – eine der größten Banken weltweit – steht für Stabilität und nachhaltigen Erfolg. In Österreich zählen wir zu den führenden Finanzierungsanbietern. Was uns auszeichnet? Wir handeln proaktiv und verantwortungsbewusst, treffen klare Entscheidungen und verbinden Vertriebsstärke mit einer gelebten Risikokultur.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:

www.santanderconsumer.at/karriere

In dieser verantwortungsvollen Position unterstützen Sie unsere KundInnen dabei, finanzielle Herausforderungen zu bewältigen und gemeinsam nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Sie sind gerne selbstständig unterwegs, treten auch in anspruchsvollen Situationen souverän auf und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Lösungsorientierung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben, die Sie meistern

• Persönliche Betreuung von KundInnen mit offenen Forderungen im Großraum Wien und Ostösterreich (Dienstwagen wird zur Verfügung gestellt)
• Analyse der individuellen finanziellen Situation vor Ort und Erarbeitung tragfähiger Lösungsansätze gemeinsam mit den KundInnen
• Vereinbarung und Nachverfolgung von Zahlungsplänen zur nachhaltigen Regulierung offener Rückstände
• Unterstützung von KundInnen bei der Entwicklung realistischer Rückzahlungsvereinbarungen und Umsetzung vereinbarter Maßnahmen sowie vollständige Dokumentation aller Aktivitäten gemäß internen Vorgaben
• Sicherstellung und Rücknahme von Fahrzeugen sowie Organisation und Durchführung von Fahrzeugüberstellungen
• Professionelle, respektvolle und situationsgerechte Gesprächsführung auch in herausfordernden Kundenkontakten
• Einhaltung aller regulatorischen sowie bankinternen Richtlinien, insbesondere in den Bereichen Compliance und Integrity

Qualifikationen, die Sie mitbringen

• Berufserfahrung im Inkasso-Außendienst oder in einer vergleichbaren Rolle, bspw. bei einem Inkassounternehmen, als GerichtsvollzieherIn, Exekutivbedienstete/r, Finanzdienstleister oder in einer ähnlichen Funktion
• Hohe Reisebereitschaft
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
• Hohe Konfliktlösungs- und Deeskalationskompetenz
• Empathie, Flexibilität und Professionalität im Umgang mit sensiblen Kundensituationen
• Führerschein Klasse B

WAS WIR BIETEN

• Flexibilität: 2 Tage Home Office pro Woche nach der Einschulungsphase
• Strukturierter Einstieg: Umfassende Einschulung mit Buddy-System
• Teamspirit: Engagiertes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit
• Weiterentwicklung: Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Benefits: Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, Firmenevents u. v. m.

Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Mag. Kathrin Trögel, BA

Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden.