Job Description

Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD TOOLS für Kunden und Mitarbeiter außerhalb der EU. Ihre ausgeprägte Serviceorientierung macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfach und angenehm.

Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

■ Internationale Kommunikation und Auftragsabwicklung mit Kunden und Tochtergesellschaften

■ Koordination von Aufträgen und Lieferungen sowie Lieferterminen

■ Erstellung von Lieferscheinen als Basis für Kommissionierungen sowie Fakturierung der Lieferungen

■ Transportorganisation und Erstellung von Transport- und Zollpapieren

■ Pflege und Verwaltung von Kundendaten

■ Reklamations- und Retourenbearbeitung inkl. Gut- und Lastschriftvorgängen

Das bringen Sie mit:

■ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst International

■ Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

■ Gute SAP sowie MS Office-Kenntnisse

■ Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit

■ Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und Handeln

■ Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit