Vetter Pharma

Mitarbeiter Customer Service - befristet auf 1 Jahr (m/w/d)

Vetter Pharma  •  Ravensburg, DE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Menschen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Vetter.
Wir verlassen uns auf Sie:

  • Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit, indem Sie die Interessen der Kunden und gleichzeitig der Firma Vetter vertreten
  • Sie übernehmen die Rolle des zentralen Ansprechpartners für Ihren Kundenkreis und sorgen für die Erreichung der Kunden -und Unternehmensziele und einen reibungslosen und unkomplizierten täglichen Informations- und Kommunikationsverlauf
  • Sie übernehmen die Erbringung von Statusupdates und sorgen für die Vermittlung und Auflösung vorliegender Problemstellungen
  • Sie sind zuständig für die Ermittlung und das Reporting von Kennzahlen und identifizieren Optimierungsmaßnahmen für den zugeordneten Account
  • Sie organisieren und erfassen die Auftragsabwicklung nach vertraglich vereinbarten Parametern und analysieren und bewerten die eingehenden Kundenaufträge
  • Sie übernehmen das Abbilden und die Analyse prognostizierter, zukünftiger Kundenbedarfe für den VSIO

So machen Sie unser Team komplett:

  • Mit Ihrem abgeschlossenen wirtschaftswissenschaftlichen Studium (Bachelor, Master, Diplom) in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie bringen mindestens 3-5 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion mit
  • Mit Ihrem verhandlungssicheren Englisch in Wort und Schrift
  • Durch Ihre guten EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
  • Durch Ihr Kommunikationstalent und Ihre ausgezeichnete Sozialkompetenz
  • Sie sind ein Teamplayer und handeln ziel- und lösungsorientiert
  • Mit Ihren guten Deutschkenntnissen (mind. B2-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können
  • Sie pflegen einen professionellen Kundenumgang
  • Durch Ihr Know How im Bereich Kundenorientierung
Vetter Pharma

About Vetter Pharma

We turn active ingredients into medicine. As one of the leading pharmaceutical service providers for the aseptic manufacture of injectable medicines, we are a global player – and a family business.

Together with our 7,000 employees, we help improve the lives of people around the world. We combine tradition and innovation in a job that has meaning.

Ravensburg is where our roots are. We make a significant contribution to reliably supplying patients with medicines from our state-of-the-art production sites in Europe and the United States.

We work hand in hand with pharmaceutical and biotechnology companies of all sizes, accompanying them on their journey to help those who are affected with their treatment of cancer, multiple sclerosis, and other diseases – from active ingredient development all the way to its delivery in people.

With success comes responsibility. Teamwork, openness, and commitment: These qualities are important to us. At Vetter, we are sustainably helping to shape the future.

We fully support personal and professional development – to build a strong team in which everyone can develop their skills, and in which every contribution counts. And for those who rely on us.

Find out more about our company at www.vetter-pharma.com/

Privacy Notice: https://www.vetter-pharma.com/en/privacy-notice

Imprint: https://www.vetter-pharma.com/en/imprint

Industry
Chemicals & Materials
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Ravensburg, DE
Year Founded
1950
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