Volkswagen Group

Mitarbeiter Contact Center Wien (w/m/d)

Volkswagen Group  •  Vienna, AT (Onsite)  •  23 days ago
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Job Description

Möchtest du Teil eines internationalen Finanzdienstleistungs-Unternehmens werden? Dann bewirb dich bei der Porsche Holding Tochter, der Porsche Bank. Wir bieten eine breite Palette an Finanzprodukten wie Leasing, Kredit und Versicherungen, sowie Wartungs- und Flottenmanagement-Lösungen und Carsharing- und Autoabo-Services.

Sei Teil unseres Teams und unterstütze uns beim Fortsetzen unseres Wachstumskurses!

Das erwartet dich

  • Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails

  • Auskunft zu bestehenden Verträgen unserer Kunden rund um Finanzierung und Versicherung während der gesamten Vertragslaufzeit

  • Kundenorientierte Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung

  • Ausstellen von Dokumenten

  • Durchführen von Vertragsänderungen

  • Veranlassung der weiteren Bearbeitung von Kundenanfragen durch das Backoffice

Das bringst du mit

  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden

  • Sehr hohe Servicebereitschaft und lösungs- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln

  • Einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

  • Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten

  • Von Vorteil: Erfahrung in Call-Center-Branche oder telefonischem Kundenservice

Skills

  • Kundenservice
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Problemlösungskompetenz
  • Beschwerdemanagement

Das bieten wir

  • Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme 

  • Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten  

  • Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. 

  • Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote 

  • Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote  

  • Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen  

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 35.700,- brutto/Jahr liegen.

Volkswagen Group

About Volkswagen Group

The Volkswagen Group with its headquarters in Wolfsburg is one of the world’s leading automobile manufacturers and the largest carmaker in Europe. The Group is made up of ten brands from seven European countries: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Audi, Lamborghini, Bentley, Porsche and Ducati.

Our group sells vehicles in 153 countries and operates 114 production plants worldwide. Each working day, around 675,000 employees worldwide produce cars, are involved in vehicle-related services or work in the other fields of business.

Our goal is to make mobility sustainable for us and for future generations. Our promise: With electric drive, digital networking and autonomous driving, we make the automobile clean, quiet, intelligent and safe. At the same time, our core product becomes even more emotional and offers a completely new driving experience. It is also becoming part of the solution when it comes to climate and environmental protection. In this way, the car can continue to be a cornerstone of contemporary, individual and affordable mobility in the future. #Shapingmobility

Imprint & Legal: http://vw.de/legal-notice

DAT: http://vw.de/dat

Industry
Automotive & Mobility
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Wolfsburg, DE
Year Founded
Unknown
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