Job Description

📌 Sobre a posição:

A principal missão desta posição é garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho de plataformas críticas que suportam serviços financeiros utilizados por milhões de clientes. O profissional atuará com monitoramento, gestão de alertas, resolução de incidentes, análise técnica, melhorias operacionais e suporte a infraestruturas Cloud e Middleware, em um ambiente global 24x7.

Principais responsabilidades;

⚙️ Gestão de Alertas e Incidentes

• Monitorar alertas de Cloud, Middleware, APIs e Contêineres;
• Realizar troubleshooting e resolução de incidentes;
• Atuar dentro dos SLAs e OLAs;
• Escalar problemas complexos e manter a documentação atualizada.

⚙️ Operações Cloud

• Administrar e suportar ambientes AWS e Azure;
• Monitorar a saúde e disponibilidade dos serviços;
• Executar procedimentos operacionais e mudanças;
• Atuar em iniciativas de otimização e melhoria contínua.

⚙️ Middleware e Application Servers

• Administrar e suportar plataformas Middleware e servidores de aplicação;
• Realizar manutenção, configuração e monitoramento;
• Diagnosticar problemas de disponibilidade e desempenho;
• Gerenciar ambientes produtivos e não produtivos.

⚙️ APIs e Contêineres

• Operar e monitorar plataformas de API Management;
• Analisar incidentes relacionados a integrações e serviços API;
• Monitorar e suportar ambientes Kubernetes e OpenShift;
• Atuar na operação e evolução de plataformas cloud-native.