Job Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Vous vous joindrez à l’équipe Exploitation des installations nationales, qui assure le fonctionnement du réseau de TELUS partout au pays. Vous dirigerez une équipe de techniciens spécialisés responsable de la gestion des systèmes d’alimentation et de refroidissement dans les divers sites du réseau, pour assurer un fonctionnement sans faille de l’infrastructure essentielle qui rend possible la connectivité de TELUS. Il s’agit d’un poste de direction pratique où vous devrez assurer l’équilibre entre la supervision stratégique et l’expertise technique, tout en collaborant avec des équipes internes et des partenaires externes pour maintenir l’excellence opérationnelle. La camaraderie, la collaboration et le souci d’assurer la fiabilité du réseau de TELUS sont les ingrédients centraux de l’équipe.

Ce que vous ferez

• Diriger et encadrer une équipe de techniciens et techniciennes en organisant des rencontres individuelles régulières et en leur fournissant des commentaires pour favoriser leur perfectionnement et leur rendement

• Superviser les calendriers d’entretien préventif et la gestion des alarmes des sites du réseau, en veillant à ce que les systèmes fonctionnent de manière optimale

• Gérer les relations avec les fournisseurs externes afin de coordonner la prestation des services et de maintenir les garanties de niveau de service

• Superviser les budgets opérationnels et gérer les dépenses d’exploitation pour assurer l’efficacité et la rentabilité des activités d’exploitation. La personne retenue doit faire preuve d’une solide expérience en planification budgétaire, en prévisions, en analyse des écarts, en contrôle des coûts et en production de rapports financiers

• Mener des initiatives d’amélioration continue et de gains d’efficacité opérationnelle dans l’ensemble de la région du Québec en déterminant les occasions d’optimiser les processus et de réduire les coûts

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment Planification des immobilisations, Exécution de projets et Exploitation du réseau, afin de respecter les priorités et de résoudre les problèmes opérationnels complexes

• La personne retenue sera responsable des activités d’exploitation et de maintenance dans les régions ILEC et non-ILEC, et dans le CDIQ

• Superviser le rendement et la prestation des services par BGIS, le fournisseur de services tiers responsable des activités d’exploitation et de maintenance sur les sites non-ILEC au Québec

Vous possédez

• Six ans d’expérience en gestion d’équipes d’exploitation, en fiabilité d’infrastructures critiques, ou dans des postes similaires

• Formation technique postsecondaire en ingénierie ou en gestion d’installations, ou expérience pratique équivalente dans l’exploitation d’installations d’infrastructure

• Maîtrise du français et connaissance de l’anglais pour les communications interfonctionnelles

• Compétences éprouvées en leadership pour inspirer, motiver et perfectionner les membres de l’équipe en par du mentorat et des commentaires constructifs.

• Connaissances techniques approfondies des systèmes d’alimentation et de refroidissement, des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation et des systèmes d’immotique

• Expérience avec les systèmes de gestion de la maintenance informatisés et les outils de gestion des immeubles

• Maîtrise avancée de SAP ou de systèmes semblables de planification des ressources d’entreprise pour la gestion des budgets et des finances

• Solide expérience en gestion des incidents, en analyse des causes fondamentales et en gestion d’initiatives d’excellence opérationnelle

Atouts

• Expérience dans le domaine des télécommunications ou de la gestion d’infrastructures névralgiques dans les centres de données

• Connaissance des applications d’IA et d’apprentissage-machine pour la maintenance prédictive et les systèmes d’automatisation intelligente

• Connaissance des normes et des meilleures pratiques du secteur des télécommunications en matière d’exploitation des immeubles et de fiabilité du réseau

Une connaissance de base de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) occasionnellement à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est provinciale.