Atender y servir a los clientes en el restaurante y bar, de acuerdo con el estilo de la marca. Estimular las ventas garantizando la calidad de los productos ofrecidos, de acuerdo con las prácticas esenciales de la zona.
Recibir a los clientes y comprobar el consumo.
Preparar el buffet para el desayuno/almuerzo/cena y asegurar su reposición, así como preparar los coffee break para eventos.
Servir al comensal cuando sea necesario. Pedir bebidas y ayudar a los clientes a elegir su plato / guarnición.
Retirar platos y cubiertos de la mesa después de la comida.
Vender activamente los platos de la carta del restaurante/ bar, ofreciendo postre/ café / bebidas a los clientes en caso de almuerzo o cena. Al final del servicio, seguir el procedimiento de facturación de su marca.
Controlar y reponer las existencias en su turno.
Controlar y cerrar la caja. Realizar las correcciones necesarias, registrándolas de acuerdo con las prácticas de autocontrol.
Realizar reporte de inventarios mensuales de utensilios, bebidas y artículos servidos en el bar/restaurante/tienda de conveniencia.
Su experiencia y habilidades incluyen:
Experiencia de minimo 1 año en el cargo (Mesero(a)) o atención al cliente
Formación de mesa y bar
Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos
Personalidad cálida, experiencia previa en el servicio de restaurantes
Capacidad para trabajar de forma cohesiva y colaborativa como parte de un equipo.
Capacidad para anticipar y enfocar la atención en las necesidades de los huéspedes, siendo profesional.
Manejo de Sistema de PDV / Micros / Simphony (Deseable)
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
