Job Description

À propos de Cozey
Chez Cozey, nous croyons au pouvoir de transformer votre intérieur et à rendre l'achat de meubles aussi simple et agréable que possible. Nos meubles élégants et soigneusement conçus s'adaptent aux modes de vie en constante évolution, alliant innovation, excellent rapport qualité-prix et service client de qualité. En tant que marque en pleine croissance, axée sur le commerce en ligne, notre succès repose sur une équipe qui partage notre passion pour réinventer l'expérience du meuble.

La mission du Merchandiseur.se Digital chez Cozey
En tant que Merchandiser Digital relevant du Responsable E-commerce, votre mission est de façonner la façon dont les produits de Cozey sont présentés et découverts en ligne, en veillant à ce que chaque client qui visite nos storefronts trouve le bon produit, en comprenne la valeur et se sente confiant au moment de l'acheter. Vous êtes responsable de la couche merchandising de l'expérience e-commerce : le positionnement des produits et la façon dont le contenu stimule la conversion.

Ce que vous ferez

• Définir et piloter la stratégie de merchandising sur l'ensemble des storefronts, notamment le placement des produits et du contenu, la recherche sur les storefronts de Cozey au Canada, aux États-Unis et en Australie.
• Collaborer avec les équipes créatives et UX pour développer et maintenir du contenu éducatif sur les produits, aidant les clients à comprendre l'offre hautement modulaire et configurable de Cozey.
• Identifier les lacunes en matière de contenu lorsque les questions des clients ou les retours indiquent que le site ne répond pas aux besoins des utilisateurs. Définir et livrer du contenu et des fonctionnalités tels que des outils de comparaison et des guides d'achat pour soutenir une prise de décision éclairée et confiante.
• Gérer la stratégie de recommandations sur le site, notamment les associations de produits, les expériences « complétez le look » et les emplacements de vente croisée.
• Développer et exploiter des workflows IA pour automatiser les tâches répétitives, prendre des décisions de merchandising plus intelligentes et améliorer continuellement l'expérience client.
• Gérer l'expérience UGC sur le site de Cozey en sélectionnant, organisant et publiant les photos et avis clients sur les pages produits. Collaborer avec les équipes social media et marque pour sourcer du contenu de qualité.

Votre profil

• 2 à 4 ans d'expérience en merchandising digital, contenu e-commerce ou dans un rôle similaire. Une expérience dans le e-commerce mode ou luxe est un atout.
• Un œil aiguisé pour la présentation des produits et une intuition profonde développée grâce à une expérience d'acheteur en ligne assidu. Lorsque quelque chose ne semble pas juste visuellement ou fonctionnellement, vous le remarquez et savez comment l'améliorer.
• Expérience avec des plateformes CMS (Sanity, Contentful ou similaire) et des plateformes e-commerce (Shopify de préférence).
• Aisance à utiliser les données analytiques pour orienter les décisions de merchandising concernant la santé de l'entonnoir et le placement des produits.
• Curiosité et aisance dans la création de workflows IA pour automatiser des tâches, améliorer l'expérience client et identifier des opportunités.
• Solides compétences en gestion de projet et capacité à gérer simultanément plusieurs lancements et mises à jour de contenu.
• Naturellement collaboratif·ve — vous travaillez efficacement avec les équipes créatives, techniques et opérationnelles et communiquez clairement avec toutes.
• La familiarité avec les outils et workflows UGC est un atout.

Ce que nous vous offrons

• Une rémunération compétitive assortie d'un ensemble d'avantages sociaux complets.
• Des opportunités illimitées de croissance personnelle et professionnelle au sein d'une startup en pleine expansion.
• Une politique de congés généreuse qui vous permet de prendre le temps de vous ressourcer.
• Un rôle dans lequel vos stratégies et décisions influencent directement les opérations et la croissance de l'entreprise.
• Un environnement de travail où chacun est le bienvenu, écouté et valorisé.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des outils alimentés par l'IA pour soutenir certaines parties de notre processus de recrutement, notamment la présélection des candidatures et la coordination des entretiens. Ces outils nous permettent de concentrer notre attention là où elle compte le plus : apprendre à connaître les candidats. Toutes les décisions d'embauche sont prises par des personnes, et nous nous engageons à garantir un processus équitable et inclusif.