Job Description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Mensageiro na Recepção - Internação, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

• Recepcionar os pacientes;
• Orientar e encaminhar quanto à localização do leito;
• Informar sobre os horários de visita autorizados;
• Auxiliar no transporte dos pertences, sendo responsável também por organizá-los adequadamente;
• Realizar o check-in e check-out dos pacientes nas respectivas Unidades de Internação;
• Apresentar o leito aos pacientes conforme o script definido, esclarecendo eventuais dúvidas;
• Apoiar na condução de pacientes para outros setores do hospital, inclusive utilizando cadeira de rodas quando necessário;
• Acompanhar pacientes e/ou acompanhantes, juntamente com seus pertences, no momento da alta, providenciando solicitação de táxi quando preciso;
• Abrir chamados no sistema sempre que necessário, solicitando suporte das áreas de TI e manutenção para resolução de demandas;
• Retirar prontuários do setor de pré-internamento e entregá-los às unidades assistenciais;
• Acolher e direcionar os pacientes para atendimento;
• Emitir senhas de atendimento por meio do totem;
• Prestar auxílio aos pacientes que chegam pela emergência e necessitam da sala vermelha;
• Monitorar os pontos de estacionamento de cadeiras de rodas, garantindo sua reposição e disponibilidade;
• Organizar os boxes de atendimento médico, contribuindo para a agilidade e continuidade dos atendimentos;
• Registrar não conformidades sempre que identificadas.
• Ensino médio completo;
• Desejável experiência anterior na função.
• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade do Hospital Cardio Pulmonar;
• Trabalhamos com escala 6x1 e 12x36;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).