Job Description

En HR Profile, conectamos talento con oportunidades que generan impacto.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Membership Manager para PriceSmart Chile, compañía internacional de retail que inicia sus operaciones en Chile. Este rol será clave para liderar la estrategia de captación y fidelización de socios, impulsando el crecimiento de la base de membresías y fortaleciendo la relación con clientes y empresas.

¿Cuál será tu misión?

Diseñar, implementar y liderar la estrategia de membresías de la compañía en Chile, generando crecimiento sostenido en la captación de nuevos socios —especialmente a través de relaciones con empresas— y fortaleciendo la retención, experiencia y compromiso de los actuales miembros, mediante el uso de datos, iniciativas comerciales y trabajo colaborativo con distintas áreas del negocio.

Principales responsabilidades:

• Diseñar e implementar la estrategia de membresías para la apertura y crecimiento de PriceSmart en Chile.
• Desarrollar relaciones comerciales con empresas e instituciones para promover convenios de afiliación y aumentar la base de socios.
• Liderar iniciativas de captación de nuevos miembros y campañas de fidelización.
• Gestionar y desarrollar al equipo de membresías, asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
• Coordinar acciones con las áreas de marketing, ventas y operaciones para potenciar el crecimiento del negocio.
• Planificar y ejecutar eventos, activaciones y campañas orientadas a la adquisición y retención de socios.
• Monitorear indicadores clave (KPI) de membresía, analizando datos para la toma de decisiones y mejora continua.
• Gestionar la experiencia de socios, abordando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias.
• Identificar tendencias de mercado, comportamiento de clientes y oportunidades de crecimiento.
• Elaborar reportes de gestión, proyecciones y presupuestos del área.

Requisitos del perfil:

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Administración, Comunicaciones o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en roles de liderazgo vinculados a ventas, marketing, membresías o desarrollo de clientes.
• Experiencia liderando equipos comerciales y gestionando indicadores de desempeño.
• Experiencia en desarrollo de relaciones B2B y generación de alianzas estratégicas.
• Conocimiento en estrategias de fidelización, experiencia de cliente y crecimiento de base de usuarios.
• Manejo de análisis de datos y métricas comerciales para toma de decisiones.
• Alta capacidad de liderazgo, comunicación, negociación y pensamiento estratégico.
• Licencia de conducir clase B vigente y vehículo propio.
• Inglés no excluyente.

Beneficios:

• Membresía PriceSmart.
• Posibilidad de incorporar a un familiar directo como beneficiario.
• Seguro complementario de salud con 100% de cobertura.
• Bono anual por cumplimiento de resultados.

Buscamos una persona con visión estratégica y fuerte orientación comercial, capaz de construir relaciones de largo plazo, liderar equipos y generar impacto directo en el crecimiento del negocio en una etapa clave de expansión.

Te invitamos a ser parte de una organización dinámica, donde podrás liderar un área clave y contribuir activamente al posicionamiento de la marca en el mercado local.

¡Postula y conecta tu talento con impacto! 🚀