Cipriani

Membership Coordinator

Cipriani  •  Onsite  •  3 hours ago
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Job Description

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness​ & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.  
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguria​mo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.  
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Membership Coordinator capace di costruire e consolidare relazioni di valore con i nostri soci, supportando tutte le attività legate alla membership e contribuendo alla crescita e al successo della community del Club.

Requisiti:
  • Eccellenti capacità organizzative e di gestione simultanea di attività multiple.
  • Forte orientamento al servizio e alla relazione con clienti e stakeholder.
  • Ottime capacità comunicative scritte e verbali in italiano e inglese.
  • Elevata attenzione al dettaglio, precisione e problem solving.
  • Capacità di lavorare in autonomia, definire priorità e rispettare scadenze.
  • Discrezione e affidabilità nella gestione di informazioni riservate.
  • Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e strumenti di collaborazione digitale.
  • Attitudine proattiva, flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
Responsabilità:
  • Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e professionali in italiano e in inglese.
  • Gestione delle richieste dei soci e supporto continuativo alle loro esigenze.
  • Supervisione delle comunicazioni relative alla membership, inclusi aggiornamenti, reminder, follow-up e attività di engagement.
  • Monitoraggio dei rinnovi, attività di recall e raccolta feedback per favorire la fidelizzazione dei soci.
  • Supporto nel processo di selezione dei soci, inclusa organizzazione e partecipazione alle interviste.
  • Collaborazione alle attività di presentazione del Club, follow-up e supporto al processo di conversione di nuovi soci.
  • Preparazione e aggiornamento dei dossier di valutazione e della documentazione relativa ai candidati.
  • Supporto alla pianificazione e gestione del calendario eventi dedicato ai soci.
  • Coordinamento operativo degli eventi, dalla fase organizzativa fino alla realizzazione.
  • Gestione delle comunicazioni legate agli eventi e monitoraggio delle partecipazioni.
  • Creazione, aggiornamento e gestione di database, file operativi e documentazione di riferimento.
  • Produzione e aggiornamento di report periodici relativi a membership, eventi, partecipazione e attività del Club.
  • Preparazione di verbali, sintesi operative e follow-up di meeting interni ed esterni.
  • Creazione e formattazione di documenti, presentazioni e proposte in Word, PowerPoint e fogli di calcolo.
  • Garantire l’accuratezza della documentazione attraverso attività di revisione e controllo qualità.
Benefits:
  • Attività di Team Building e Formazione
  • Un ambiente collaborativo e motivante
  • Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
  • Possibilità di esperienze all’estero
  • Ticket Restaurant

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).
Cipriani

About Cipriani

In 1931 a long-sought dream became reality. Giuseppe Cipriani opened the doors to Harry's Bar. In a discreet stone building perched along a canal just off Piazza San Marco in Venice, he created a timeless and impeccably appointed establishment. His concept was to serve others as you would want to be served yourself. His vision of simple luxury came to touch the souls of people all over the world.

At Harry's Bar in Venice, all clients are treated like royalty.

Simple elements such as true service and devotion have elevated Harry's to legendary status. In fact, in 2001, the Italian Ministry for Cultural Affairs declared Harry's Bar in Venice a national landmark, a unique honor bestowed not for the establishments's décor or furniture, but for its witness to the events of a century in Venice.

The secret of Cipriani isn't about what can be seen or touched, but what can be felt and sensed. It is intangible but palpable. It can't be patented, but even after eighty- two years it hasn't been duplicated by others.

Four generations of Cipriani have grown a single restaurant, into a world renowned hospitality brand still recognized for its distinguished venues and service all over the world.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Unknown
Year Founded
Unknown
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