Job Description

Selskapsbeskrivelse

Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i over 95 land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk - Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi.

Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang.

Jobbeskrivelse

Har du engasjementet, lederevnen og det kommersielle fokuset som skal til for å sikre at vår avdeling for kurs og konferanser alltid leverer på sitt beste?

Vi har førsteklasses fasiliteter og et sterkt rykte – din rolle som Meetings & Events Service Manage r er å sørge for at hver dag og hvert event blir en suksess. Hvis du sier Yes I Can!, er det deg vi vil ha med på laget!

Hos Radisson Hotel Group er våre ansatte selve hjertet i vår suksess Som Meetings & Events ServiceManager vil du få en rolle med stor variasjon, tydelig ansvar og mulighet til å påvirke både resultat og opplevelse for våre gjester.

Vi søker deg som har naturlig lederstil, kommersiell forståelse og et sterkt fokus på operasjonell kvalitet. Du trives i en hektisk hverdag, evner å prioritere riktig og bidrar aktivt til at våre gjester får en sømløs og minneverdig opplevelse.

Radisson Hotel Group verdsetter mennesker – ikke bare CV-er.

Vi er opptatt av holdning, teamarbeid og evnen til å skape varige relasjoner, både internt og med våre kunder. Hos oss får du rom til å utvikle deg, ta ansvar og være med å forme kurs- og konferanseopplevelsen for våre gjester.

Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, fokus på læring og karriereutvikling, samt muligheten til å være en viktig del av vårt kurs- og konferanseteam.

Dine ansvarsområder vil være:

• Lede og motivere teamet gjennom hele skiftet med fokus på kvalitet, gjestetilfredshet og effektiv drift.
• Sikre at kurs- og konferansearrangementer gjennomføres feilfritt, i tråd med gjestens behov og Radisson Hotel group sine standarder.
• Være en pådriver for å optimalisere inntekter fra møter, events og tilhørende tjenester.
• Koordinere daglig drift med driftsavdelinger (servering, teknisk personell, housekeeping osv.) for å sikre at funksjonslister er oppdaterte og forstått.
• Aktivt bidra til salg og mersalg
• Bygge og vedlikeholde gode relasjoner med nøkkelkunder før, under og etter arrangementsgjennomføring.
• Samle inn og følge opp tilbakemeldinger med mål om kontinuerlig forbedring av drift og gjesteopplevelser.
• Være en viktig bidragsyter i opplæring, coaching og kompetansebygging i teamet.
• Sikre at alle prosedyrer følges og at hotellets standarder for kvalitet og sikkerhet alltid er ivaretatt.

Kvalifikasjoner

• Dokumentert erfaring fra kurs-, møte- og eventledelse, med innsikt i operasjonell gjennomføring og kundetilfredshet.
• Sterke lederferdigheter, med evne til å inspirere og veilede teamet gjennom praktisk ledelse og tydelig oppfølging.
• En genuin forpliktelse til førsteklasses gjesteservice og et brennende engasjement for hotell- og servicebransjen.
• Kreativ problemløser, som raskt kan identifisere utfordringer og foreslå gode, gjennomførbare løsninger.
• Høy grad av integritet, profesjonalitet og kvalitetsbevissthet i alle ledd av arbeidsoppgavene.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig, med evne til å skape trygghet og tydelighet internt og eksternt.
• Analytiske og strategiske evner med fokus på forbedring av økonomiske resultater og effektiv drift.
• Sterke samarbeidsevner, med erfaring fra å jobbe på tvers av avdelinger og kulturer i et internasjonalt miljø.
• En åpen, positiv og løsningsorientert tilnærming, med evne til å håndtere krevende prioriteringer og travle perioder på en profesjonell måte.

Ytterligere informasjon

Hvorfor bli en del av Radisson Hotel Group?

Lev magien i gjestfrihet - Bli en del av et team som skaper eksepsjonelle opplevelser og minneverdige øyeblikk – hver eneste dag. La din Yes I Can!–holdning skinne og bidra til å bringe gjestfrihet til live.

Bygg en karriere med mening - Uansett bakgrunn eller erfaring, investerer vi i din utvikling. Hos oss får du muligheter for vekst, læring og karriereutvikling – så du kan nå ditt fulle potensial.

Opplev ekte lagånd - Bli en del av en inkluderende, morsom og meningsfull arbeidsplass. Vi feirer mangfold, støtter hverandre og skaper tilhørighet gjennom våre medarbeidernettverk og initiativer for inkludering.

La ambisjonene dine lede vei - Dine ideer, din lidenskap og ditt engasjement betyr noe! Vi gir deg rom til å gjøre en forskjell – i gjestfriheten, i lokalsamfunnet og langt utover det.

Nyt fordeler – både globalt og lokalt - Uansett hvor du jobber, får du tilgang til eksklusive globale fordeler – som spesialpriser på hotellopphold for deg og dine kjære på våre hoteller verden over. I tillegg får du lokale fordeler og goder tilpasset ditt land – som gjør jobbhverdagen enda mer givende!

Er du klar til å bidra med ditt talent, din energi og din lidenskap?
Bli en del av Moment Makers verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg!