Als wichtiger Bestandteil unseres kollegialen Teams tragen Sie maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Mit Ihrem professionellen und serviceorientierten Auftreten sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, Kundinnen und Kunden sowie den Fachabteilungen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
Sie sind der erste verlässliche Ansprechpartner für unsere Patientinnen und Patienten sowie unsere Kundinnen und Kunden – persönlich am Empfang, telefonisch und schriftlich. Anfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen.
Sie betreuen unsere Patientinnen und Patienten vor Ort, einschließlich Blutentnahmen und der Durchführung von Wangenschleimhautabstrichen. Weitere körperliche Untersuchungen sind nicht vorgesehen.
Sie übernehmen die Erfassung und Dokumentation der eingehenden Proben.
Als Teamplayer bringen Sie sich mit einer selbstständigen, serviceorientierten Arbeitsweise aktiv in unseren Laboralltag ein. Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und tragen mit Ihrem Engagement wesentlich zu einer positiven Betreuung unserer Patientinnen, Patienten sowie Kundinnen und Kunden bei. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind jedoch ebenfalls herzlich willkommen
Professionelles und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Patientinnen, Patienten und Kundinnen sowie Kunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der täglichen Interaktion mit Patientinnen, Patienten und Kundinnen sowie Kunden
Sicherer und souveräner Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und sichere EDV-Kenntnisse
Bei SYNLAB in Deutschland arbeiten mehr als 5.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten. Unser gemeinsames Ziel dabei ist eine schnelle, innovative und kluge Labordiagnostik. Vor allem aber wollen wir Gutes tun für Menschen, Tiere und Umwelt – für unsere Zukunft. Das zeichnet unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch im täglichen Umgang aus: Kollegialität, wertschätzender Umgang miteinander und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten stehen bei uns an erster Stelle.
Wir sind Teil der SYNLAB-Unternehmensgruppe, dem europäischen Marktführer für Humanmedizinische Labordienstleistungen.
Wer wir sind:
In keinem Bereich der Medizin entwickelt sich der Fortschritt so rasant wie in der Labormedizin. Die SYNLAB-Unternehmensgruppe ist europäischer Marktführer im Bereich der Labordiagnostik. Vom Routinecheck bis zur hochspezialisierten Untersuchung, vom einfachen Blutbefund bis zur Gendiagnostik bieten wir alles aus einer Hand. Mit über 1,5 Millionen Testergebnissen pro Tag liefern wir einen wesentlichen Beitrag zur medizinischen Versorgung. Moderne Laboranalytik bei SYNLAB bietet Gewissheit, Diagnosen abzusichern und Therapieerfolge zu kontrollieren.
In naher Zukunft wird es in Bezug auf die personalisierte Medizin vermutlich einen Quantensprung geben, doch bei allem wissenschaftlich-technischen Fortschritt bleibt unser wichtigster Grundsatz: Im Mittelpunkt steht der Mensch. SYNLAB sieht seine Aufgabe in Zukunft auch darin mit Hilfe der Labormedizin Krankheiten früher erkennbar zu machen, damit Patienten individueller und wirksamer behandelt werden können.
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