Job Description

📋 Taken en verantwoordelijkheden

De digitale werkplekomgeving wordt verder uitgebouwd en versterkt binnen een strategisch verbetertraject met focus op veiligheid, stabiliteit en maturiteit. Om interne experten ruimte te geven voor deze transformatie, wordt extra ondersteuning gezocht voor de dagelijkse operationele werking van de werkplekomgeving.

In deze rol ondersteun je de werking van de digitale werkplek en draag je bij aan continuïteit, stabiliteit en kwalitatieve dienstverlening voor eindgebruikers en interne stakeholders.

Praktische context: Voor deze inzet worden twee profielen voorzien, met focus op structurele ondersteuning van de werkplekomgeving.

• Tweedelijns- en/of derdelijnsondersteuning bieden aan eindgebruikers en de servicedesk
• Werkplekcomponenten binnen het Microsoft-ecosysteem beheren en opvolgen
• Ondersteunen bij device management in Intune en bij het beheer van policies
• Incidenten en problemen binnen het werkplekdomein analyseren en opvolgen
• Bijdragen aan stabiliteit, documentatie en kennisdeling
• Actief samenwerken met collega’s en interne stakeholders
• Prioriteiten en taken dagelijks afstemmen binnen de werking

🎯 Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring binnen gebruikersinfrastructuur of werkplekomgevingen
• Ervaring met het operationaliseren of ondersteunen van werkplekcomponenten zoals pc’s, mobiele toestellen, printers en scanners
• Aantoonbare ervaring met pc-hardware en softwarecomponenten
• Grondige kennis van Microsoft Windows-besturingssystemen
• Kennis van minstens één ander client-OS, zoals macOS of iOS
• Kennis van tools voor wijzigingsbeheer en configuratiebeheer
• Je werkt zelfstandig binnen een operationele omgeving
• Je neemt initiatief, toont ownership en denkt proactief mee
• Je communiceert vlot en werkt graag samen in teamverband
• Je bent snel inzetbaar binnen een bestaande werking
• Je draagt bij aan optimalisaties, documentatie en kennisdeling
• Je bent flexibel in taakopname volgens de noden van het team

Taalvereiste: Nederlands op Europees CEFR-niveau C2.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)