Job Description

Titre : Technicien(ne) de niveau II, Fournitures médicales

Lieu de travail : En personne (Grand Falls Windsor, T.-N.-L.)

Type d’emploi : Poste temporaire à temps plein (3 mois)

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La technicienne ou le technicien de niveau II, Fournitures médicales est responsable de l’entretien, de la réparation, de l’inspection et de la livraison de l’équipement du Programme de prêt d’équipement médical (HELP). Cette personne s’assure que les appareils sont sécuritaires, fonctionnels et conformes aux normes de qualité. Elle offre de l’assistance technique et des conseils relatifs à l’utilisation sécuritaire des équipements, les livre et les installe chez la clientèle, soutient les opérations quotidiennes et contribue à la création d’environnements sûrs, réactifs et axés sur le service à la clientèle. Elle participe également aux opérations quotidiennes et participe à la création d’un environnement de service sécuritaire, dynamique et axé sur la clientèle.

Tâches et responsabilités

• Effectuer l’entretien et la réparation de l’équipement médical conformément aux normes et procédures établies.
• Inspecter, mettre à l’essai, diagnostiquer et réparer les composants d’équipement (notamment électriques, électromécaniques et électroniques) afin de s’assurer qu’ils répondent aux critères de sécurité et de performance.
• Nettoyer et désinfecter l’équipement médical conformément aux protocoles approuvés visant à assurer la sécurité de la clientèle.
• Livrer, installer et récupérer de l’équipement chez la clientèle et à d’autres endroits, en veillant à ce qu’il soit correctement installé et en fournissant les consignes de base pour qu’il soit utilisé en toute sécurité; assurer l’expédition et la réception d’équipement, au besoin.
• Fournir un soutien technique et des conseils aux équipes internes, à la clientèle et aux personnes responsables des soins concernant l’utilisation et l’entretien de l’équipement.
• Tenir des registres précis de l’entretien, de l’inspection et de la réparation de l’équipement, ainsi que des appels de service dans le système de gestion des stocks.
• Signaler en temps opportun et de façon exhaustive les enjeux de sécurité, les problèmes liés à l’équipement et les incidents à la personne responsable des opérations.
• Veiller à ce que toute la documentation respecte les normes établies en matière de qualité, de réglementation et de procédure.

Profil recherché

• Posséder au moins trois années d’expérience et détenir un certificat ou un diplôme d’études postsecondaires obtenu au terme d’un programme d’un an ou deux ou encore, une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint et SharePoint).
• Pouvoir cerner et résoudre les problèmes en appliquant des procédures normalisées et des connaissances fonctionnelles ou organisationnelles.
• Être capable de communiquer efficacement et de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.
• Avoir déjà entretenu et réparé de l’équipement médical.
• Avoir déjà offert des services sur le terrain comprenant notamment l’installation d’équipement à domicile, des interactions avec la clientèle et des services de dépannage.
• Pouvoir comprendre des manuels techniques et interpréter des schémas.

Conditions de travail

• Détenir un permis de conduire valide, un dossier de conduite satisfaisant et de l’expérience dans la conduite de véhicules utilitaires légers ou de véhicules de transport de marchandises.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue pourrait devoir assumer les responsabilités de son poste en anglais même s’il ne s’agit pas de sa langue maternelle.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.