Job Description

OVER UMICORE

De auto’s van de toekomst aandrijven. Schadelijke emissies verminderen. Unieke eigenschappen geven aan hoogwaardige toepassingen. Nieuw leven geven aan gebruikte metalen. Wij zijn het toonaangevend circulair materiaaltechnologiebedrijf met als missie materialen te creëren voor een beter leven.

OVER USMB

Umicore Speciality Materials Brugge, gevestigd in West-Vlaanderen, produceert basismaterialen voor verven, inkt, petrochemie en industriële katalysatoren, onder andere voor de bandensector. Het zeer uitgebreide assortiment omvat zowel eindproducten als grondstoffen. De productie wordt gekenmerkt door verschillende opeenvolgende processen en geïndustrialiseerde chemische reacties.

Over de afdeling Customer Service:

Binnen onze organisatie speelt de afdeling Customer Service een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het onderhouden van goede relaties. Als Medewerker Verkoop Binnendienst bij Umicore draag je bij aan de groei van ons bedrijf door de afdeling Sales te ondersteunen en administratieve verkoopstaken uit te voeren. De sales activiteiten richten zich op diverse productgroepen en klantsegmenten over de hele wereld (zoals Europa, V.S. en Azië). Onze klanten zijn afnemers van half fabricaten (grondstoffen) voor toepassing in verf, vernis, drukinkten, polyurethaan chemie, composieten, industriële katalyse, minerale oliën, brandstoffen, anticorrosie additieven, rubber en banden industrie. De klanten worden rechtstreeks bewerkt of via een internationaal netwerk van distributeurs. Je komt terecht in een team van 2 à 3 collega’s en rapporteert aan de Team Lead Customer Service.

Wat jij zal doen:

In de rol van Medewerker Verkoop Binnendienst bij Umicore ben je verantwoordelijk voor:

• Het opstellen van offertes voor klanten/prospecten, waarbij je specifieke aanvragen en interne opdrachten nauwkeurig verwerkt.
• Registreren, controleren en opvolgen van inkomende orders en staalaanvragen om een vlotte afhandeling te garanderen conform gemaakte afspraken.
• Communicatie met toegewezen klanten, distributeurs en prospecten om bij te dragen aan het behalen van verkoopdoelstellingen.
• Opstellen van verkoopsrapporten en regelmatige opvolging van verkoopstatistieken voor managementinformatie.
• Uitvoeren van verkoopsondersteunende taken in externe communicatie met klanten, zoals beurzen, presentaties, en brochures.
• Registreren van klachten in het klachtenbehandelsysteem en bespreken met de Team Lead voor verdere opvolging.
• Deelnemen aan team meetings om een uniforme aanpak te garanderen en een platform te bieden voor discussies over dagelijkse uitdagingen.

Wie we zoeken:

Om succesvol te zijn in de rol van Medewerker Verkoop Binnendienst bij Umicore, voldoe je aan de volgende criteria:

• Je hebt een commerciële mindset en draagt de waarde “customer centricity” dus hoog in het vaandel.
• Je behaalde een bachelordiploma (bijvoorbeeld in Business Administration) of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt 3-5 jaar relevante ervaring binnen een commerciële dienst in een industriële omgeving.
• Je hebt idealiter een basis begrip van vakterminologie binnen de chemie of hebt op zijn minst affiniteit met chemie en een grote bereidheid je hier in bij te scholen
• Je hebt een stevige kennis van (en werkt graag met) SAP en MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint).

Ons aanbod:

Om de toekomst vorm te geven, tonen we vandaag al de weg! Als bedrijf én als werkgever. Umicore biedt een stimulerende werkomgeving waar gelijke kansen centraal staan, ongeacht gender, achtergrond of afkomst. We hanteren een inclusieve bedrijfscultuur die ruimte biedt voor ideeën en expertiseuitwisseling. Als “Top Employer” bieden we een competitief loon en een uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder maaltijdcheques, fietslease, groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.