Job Description

Vacatureomschrijving

IKEA Delft zoekt nieuwe collega’s om het Shopping Experience team binnen Customer Relations te versterken. In deze afwisselende functie werk je zowel in Småland als op het buitenterrein/laadzone. Je zorgt er samen met je collega’s voor dat klanten én hun kinderen een geweldige winkelervaring hebben — van het eerste welkom tot het moment dat ze hun aankopen inladen.

Vind jij het leuk om zowel met kinderen te werken als lekker actief bezig te zijn in een dynamische retailomgeving? Dan is dit misschien wel de perfecte combinatie voor jou.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

In Småland:

• Je begeleidt kinderen in onze speelruimte terwijl ouders winkelen.
• Je zorgt voor een veilige, gezellige en schone speelomgeving.
• Tijdens schoolvakanties help je mee met extra activiteiten zoals knutselen en speurtochten.
• Je hebt veel contact met ouders en klanten en zorgt voor een gastvrije sfeer.

Op het buitenterrein / in de laadzone:

• Je zorgt dat er voldoende winkelwagens en shopping tools beschikbaar zijn.
• Je helpt klanten indien nodig met het inladen van producten.
• Je houdt het buitenterrein netjes, veilig en georganiseerd.
• Je bent zichtbaar aanwezig voor klanten en helpt proactief waar nodig.

Daarnaast kan het voorkomen dat je ondersteunt op andere afdelingen binnen Customer Relations, zoals Greeter of kassa. Geen dag is hetzelfde!

VOG

Voor het werken in Småland is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) verplicht. Na een succesvol eerste gesprek vragen wij je deze aan te leveren.

Werktijden

Wij zoeken collega’s voor 12 of 24 uur per week. Je werkt in wisselende diensten, doordeweeks, avonden en weekenden. Tijdens vakantieperiodes verwachten we extra flexibiliteit.

De werktijden liggen doorgaans:

• doordeweeks tussen 08.00 en 21.30 uur
• zaterdag tussen 09.00 en 21.30 uur
• zondag tussen 09.00 en 18.30 uur

Je ontvangt je rooster 4 weken van tevoren en mag 1 vaste dag doordeweeks aangeven waarop je niet beschikbaar bent.

Wie ben jij?

Jij bent energiek, servicegericht en vindt het leuk om afwisselend werk te doen. Je schakelt makkelijk tussen het werken met kinderen in Småland en het actief bezig zijn op het buitenterrein. Je voelt je thuis in een drukke retailomgeving en houdt ervan om klanten een fijne ervaring te bezorgen.

Daarnaast ben je:

• een echte teamplayer met een positieve instelling
• klantgericht en communicatief sterk
• enthousiast om zowel binnen als buiten te werken
• fysiek fit en bereid om actief werk te verrichten, ook buiten
• stressbestendig en flexibel
• proactief en zelfstandig
• vloeiend in het Nederlands en beheers je voldoende Engels om klanten te helpen
• flexibel inzetbaar, ook ’s avonds, in weekenden en tijdens vakantieperiodes

Werken binnen Shopping Experience betekent dat je energie krijgt van afwisseling, graag samenwerkt en het leuk vindt om klanten op verschillende momenten van hun winkelbezoek te helpen.

Wat kun je van IKEA verwachten?

• Uurloon €15,25.
• Contractduur van 1 jaar met uitzicht op vast dienstverband.
• Extra toeslagen voor uren op zondag en feestdagen.
• Een 13e maand en vakantiegeld.
• 27 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) en reiskostenvergoeding.
• Pensioen regeling.
• 15% korting op je winkel aankopen, zodat je thuis ook het gevoel van een IKEA showroom kunt creëren.
• Gratis koffie, thee en fruit en mogelijkheid tot een heerlijke lunch in ons medewerker restaurant
• Een aanvullende zorgverzekering, die bovenop je eigen basis- en aanvullende zorgverzekering komt.

Geïnteresseerd?

Solliciteer dan met je motivatiebrief en CV via deze site. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Nina via 06- 50 15 75 94 (je kunt bellen of WhatsAppen)