Job Description

Medewerker Sales Support

Bij Endress+Hauser maken we vooruitgang door samen te werken. Als wereldwijd leider op het gebied van meetinstrumenten vormen onze ca. 18.000 medewerkers de toekomst van de procesautomatisering. Of het nu gaat om het ontwikkelen en realiseren van nieuwe technologie in teamverband, samenwerking bij het bouwen van instrumentatie of het versterken van relaties met talloze wereldwijde industrieën, we werken aan het creëren van betrouwbare relaties waar iedereen van kan profiteren. Als familiebedrijf kijken we verder dan korte-termijnacties en werken we aan het creëren van een visie die toekomstgericht is voor onze mensen, onze klanten en de wereld in het algemeen.

Voor onze Sales afdeling in Naarden zijn we op zoek naar een Medewerker Sales Support die de afdeling Sales wil komen versterken en een belangrijke schakel vormt tussen onze klanten en ons. Je werkt in een nauw teamverband samen met andere collega’s op de Sales afdeling. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het ondersteunen van de binnen- en buitendienst collega’s. Daarbij kun je aan taken denken als het uitwerken van offertes, invoeren van orders in SAP. Je werkt graag servicegericht en denkt mee met de klant.

Wat houdt de functie in?

Hou jij ervan om overzicht te bewaren in een dynamische werkomgeving? Word jij blij van het nauwkeurig verwerken van offertes en orders? En krijg je energie van het ondersteunen van collega’s én het contact met klanten?

In deze rol zorg je ervoor dat het volledige order- en offerteproces soepel en correct verloopt. Je werkt nauw samen met Sales Engineers, Area Sales Managers en Accountmanagers en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Daarmee ben je een onmisbare schakel binnen onze Sales organisatie.

Welke taken ga je uitvoeren?

Je gaat:

• Ondersteunen van de Sales Engineer(s) , Area Sales Managers en/of Accountmanagers, op zodanige wijze dat de verkoop aan en de tevredenheid bij de klant worden bevorderd;
• Uitwerken van offerteconcepten van de Sales Engineer(s), met punctuele aandacht voor onder meer aantallen, prijzen, levertijden, documentatie, adressering en afwijkingen, en vervolgens archiveren van die offertes in het klant informatie systeem;
• Telefonisch klanten te woord staan mbt vragen over offertes, orders of levertijden;
• Telefonisch opvolgen van inkooporders (indien nodig);
• Behandelen van documentatieaanvragen van klanten;
• Invoeren van orders in het systeem, gericht op juistheid van de gegevens, op snelheid en op het voorkomen van afwijkingen;
• Bewaken van het logistieke proces m.b.t. leveren van producten;
• Opvangen van inkomende verkooptelefoongesprekken van klanten en vervolgens voor zover als mogelijk behandelen/afhandelen daarvan;
• Ondersteuning tijdens beurzen;
• Plannen van bezoeken van Sales buitendienst collega’s.

Wat verwachten van je?​

Je bent iemand die energie krijgt van ondersteunen, structureren en schakelen. Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om met verschillende mensen samen te werken.

Daarnaast breng je mee:

• HAVO/MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting;
• Ervaring in een commerciële of klantgerichte omgeving;
• Nauwkeurigheid en het vermogen om snel en gestructureerd te werken en je bent oplossingsgericht;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen; kennis van SAP, Salesforce en Excel is een pré
• Flexibele, klantgerichte, communicatieve en commerciële instelling;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)

Wat kan je van ons verwachten?

• We zijn een hecht familiebedrijf met een duurzame langetermijnvisie, waar waarden en bedrijfsdoelen transparant en voelbaar zijn;
• We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, zoals opleidingen, trainingen en e‑learning, maar ook interne kennisdeling waarmee je je commerciële en technische vaardigheden toekomstbestendig houdt;
• Je vaste werkplek is op ons kantoor in Naarden, maar we bieden flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels hybride te werken, zodat je een gezonde balans tussen werk en privé kunt behouden;
• Een organisatiecultuur waarin je je welkom voelt, kunt meegroeien en waarin samenwerking en een positieve werksfeer centraal staan;
• We staan positief tegenover eco-vriendelijke initiatieven en zijn actief betrokken bij EcoVadis voor het promoten van een duurzame en verantwoorde bedrijfsvoering;
• Naast een 13e maand hebben we een bonusregeling en 27 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om tot 12 extra dagen bij te kopen;
• We hebben een pensioenverzekering op basis van beschikbare premie en je kunt deelnemen aan een collectieve zorgverzekering. Verder worden er regelmatig gezellige uitjes georganiseerd, zowel door Endress+Hauser zelf als door de actieve Personeelsvereniging, waardoor er volop gelegenheid is om collega’s op een informele manier te ontmoeten.

Hoe kun je solliciteren?

Om te solliciteren verzoeken wij je, om je documenten op onze Job Portal te uploaden.
Sollicitaties die per e-mail naar ons worden gestuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen om dataprivacy-redenen.