Job Description

Wat jij doet als Medewerker Sales & Service bij Bandenthuis

Wij zijn BANDENTHUIS. Bandenthuis is sinds 2018 onderdeel van de ALLSAFE-groep, dé specialist in miniopslag met meer dan 50 vestigingen in Nederland. Dit biedt voordelen zoals lokale opslagruimtes voor zomer- en winterbanden. Bandenthuis biedt een handige mobiele bandenservice aan, waarbij monteurs met een speciale servicebus naar je toe komen. Thuis of op je werk. Wij verzorgen alles omtrent het veilig op weg gaan met de auto en wisselen banden door heel Nederland. Op dit moment zijn we hard aan het groeien en opzoek naar talent om Bandenthuis naar nieuwe hoogte te brengen.

Als Medewerker Sales & Service van Bandenthuis B.V. ben je het 1e lijns aanspreekpunt voor de bandenmonteurs en de klanten van BandenThuis. Je verleent service aan klanten, verzorgt bestellingen en bereidt de levering van de banden en de planning voor wissels voor. Je plant de meest optimale route voor iedere monteur. Je zorgt voor een adequate klachtenafhandeling en zet indien nodig door naar de 2e lijn.

Voor het uitoefenen van deze functie verwachten we dat je stressbestendig en flexibel bent en goed kunt functioneren in een dynamische omgeving. Daarnaast verwachten we dat je integer bent en dat je beschikt over een sterke zelfreflectie en verbindend bent voor het team.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor 1e lijn serviceverlening aan klanten en monteurs

• Plannen van de optimale routes van de monteurs en communicatie hierover met monteurs

• Communicatie over planning met klanten

• Verantwoordelijk voor registratie annulering/afbreken levering

• Verantwoordelijk voor sales aan particulieren klanten

• Inkomende calls en mail van particulieren en zakelijke klanten behandelen en zo nodig doorzetten

• Verantwoordelijk voor het (dagelijks) bestellen van de banden en het informeren van de klanten hierover

• Verantwoordelijk voor de planning van de wissels voor banden uit de opslag

• Versturen van de orderbevestigingen en facturen

• Dagelijkse inkoop banden particulieren en zakelijke klanten

Wat bieden wij jou?

• Salaris: Tot € 3.000,- exclusief vakantiegeld en bonusregeling

• Contract: 32 tot 40 uur. Tijdelijk contract, met uitzicht op vast

• ALLSAFE Benefits: IPhone, gratis sportabonnement & Bonusregeling

• Extra: ALLSAFE Academy, Borrels, sportavonden, jaarlijks 25-uurs trip en meer

Requirements

Wat vragen wij van jou?

• Persoonlijkheid: Gezellig, vriendelijk, energiek, positief en ambitieus

• Competenties: Overtuigingskracht, samenwerken, georganiseerd, flexibel en gedetailleerd

• Communicatie: Nederlands uitstekend in woord en geschrift. Engels is een pré

• Ervaring: Makkelijk kunnen schakelen tussen operationele en strategische taken