Job Description

Intro

Bij Rode Kruis-Vlaanderen zetten we ons elke dag in voor mensen die hulp nodig hebben. Dat doen we op heel verschillende manieren: van noodhulp en eerste hulp tot sociale activiteiten en een veilige bloedvoorziening. Voor die bloedvoorziening kunnen we rekenen op onze donoren.

Als Medewerker Medische Donorzaken help jij mee om hun donaties veilig en zorgvuldig op te volgen. Je controleert medische vragenlijsten, neemt telefonisch contact op met donoren wanneer bijkomende informatie nodig is en werkt nauw samen met onze donorartsen. Een job waarin administratie, medische kennis en menselijk contact samenkomen, en waarmee je concreet bijdraagt aan onze missie.

Functiebeschrijving

Als Medewerker Medische Donorzaken verwerk en controleer je de medische gegevens van donoren. Zo draag je rechtstreeks bij aan de veiligheid van onze donoren en aan de kwaliteit van de ingezamelde bloedcomponenten. Je werkt daarbij nauw samen met donorartsen en volgt duidelijke medische richtlijnen en procedures.

Concreet betekent dit dat je:

• medische vragenlijsten van donoren zorgvuldig controleert en administratief verwerkt;
• donoren telefonisch contacteert wanneer antwoorden verder verduidelijkt moeten worden of wanneer er mogelijk medische aandachtspunten zijn;
• op een heldere en klantvriendelijke manier bijkomende informatie verzamelt, zonder zelf medische beslissingen te nemen;
• vragen en dossiers bespreekt met de donorartsen en hen ondersteunt bij de verdere medische donoropvolging;
• medische gegevens correct registreert en waakt over de volledigheid en kwaliteit van de dossiers;
• meewerkt aan specifieke opvolgingstrajecten, waaronder donoren oproepen voor een bloedproduct voor een specifieke patiënt of kandidaat-stamceldonoren contacteren wanneer ze in aanmerking komen voor verdere uitwerking;
• nauwgezet werkt volgens de geldende richtlijnen, werkvoorschriften en wettelijke kwaliteits- en veiligheidsvereisten.

Je hebt veel telefonisch contact met donoren. Tegelijk overleg je regelmatig met donorartsen. Je past je communicatiestijl vlot aan je gesprekspartner aan en weet medische informatie op een correcte, rustige en begrijpelijke manier te bespreken.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een medische of paramedische richting, bijvoorbeeld verpleegkunde, medical management assistant, kinesitherapie of vroedkunde.
• Je kent de medische terminologie en verwerkt medische informatie nauwkeurig en discreet.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel bij veelvuldig telefonisch contact met donoren én overleg met donorartsen.
• Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, kwaliteitsgericht en vlot met MS Office.
• Je bent flexibel om in beurtrol om 7.30 uur te starten, ongeveer één zaterdag per twee maanden te werken en op bepaalde feestdagen te werken. Kerstdag en Nieuwjaarsdag zijn hiervan uitgesloten.

Ons aanbod

Je komt terecht in een betekenisvolle functie waarin je jouw medische kennis combineert met administratie en persoonlijk contact. Jouw werk draagt rechtstreeks bij aan een veilige bloedvoorziening en aan een correcte opvolging van onze donoren.

• Je krijgt een inhoudelijk interessante en gevarieerde functie waarin medische kennis, administratie en communicatie samenkomen.
• Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 14). Je kan de baremalijsten vinden op Barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minimum de helft van je totaal aantal jaren werkervaring.
• Je hebt veel contact met donoren en werkt nauw samen met donorartsen, waardoor je werk veel meer omvat dan louter administratieve verwerking.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is niet noodzakelijk: je krijgt de kans om je de specifieke procedures en richtlijnen eigen te maken.
• Je werkt binnen een omgeving waar kwaliteit, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan.
• Je werkt in een vijfdagenweek, met ongeveer één zaterdagdienst per twee maanden. Voor zaterdagwerk zijn premies en recuperatie voorzien.
• Dankzij een beurtrol worden vroege opstartmomenten vanaf 7.30 uur verdeeld binnen het team.
• Ook werk op bepaalde feestdagen maakt deel uit van de functie, omdat medische vragenlijsten van mobiele bloedcollectes tijdig verwerkt moeten worden. Kerstdag en Nieuwjaarsdag werk je niet.

...maar bovenal krijg je een job met zichtbare maatschappelijke meerwaarde: achter elk dossier zit een donor en jouw zorgvuldige opvolging helpt mee de veiligheid van donor én bloedproduct te bewaken.

Plaats van tewerkstelling

Mechelen