Zoek je een baan met afwisseling, waar je echt iets betekent voor collega’s én klanten? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice en Servicedesk bij Dirk jou op het lijf geschreven. In ons hechte team op de afdeling Services ben jij het aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als externe klanten. Je vindt het leuk om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en met een servicegerichte blik tot de kern van het probleem te komen. Dat doe je via mail, telefoon, post en social media – van Facebook tot WhatsApp.
Samen met je collega’s stem je jouw werktijden onderling goed af om zodoende de uitgebreide openingstijden goed te kunnen borgen. Dat zorgt voor flexibiliteit én een goede balans. Binnen het team staat collegialiteit voorop en wordt het werk eerlijk verdeeld. Zo blijft het uitdagend en afwisselend. Je maakt er een sport van om de vraag achter de vraag te achterhalen, zodat je met een servicegerichte instelling diegene kan voorzien van hulp. Dankzij jouw heldere communicatie, goede luistervaardigheden en oplossingsgerichtheid zorg jij ervoor dat iedereen weer met een glimlach verder kan.Dit ga je doen
Wie zijn wij?
Wij zijn Dirk. Met meer dan 125 filialen, 12.000 collega’s, en een consumentenomzet van 1,6 miljard zijn wij de ideale plek voor jouw carrière. Dirk denkt niet in stereotypes. Wij selecteren onze mensen niet op hun achtergrond, maar op potentie. De juiste instelling staat bij ons centraal, want we geloven dat je hiermee kan groeien naar wat je uiteindelijk wilt bereiken. Onze werkvloer is een voedingsbodem voor groei. En om jouw volledige potentie naar boven te kunnen halen, krijg je bij Dirk alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We hebben oog voor elkaar, voeren het goede gesprek en ondersteunen elkaar waar nodig. Dit alles zorgt voor een sterk teamgevoel waar mensen met respect en in een goede sfeer met elkaar omgaan. Het doel is duidelijk: Dirk wil dat de klant altijd met een goed gevoel en een goed gevulde boodschappentas de Dirk uitstapt. Iedereen binnen Dirk voelt zich verantwoordelijk om hier een bijdrage aan te leveren.
Enthousiast? Solliciteer nu!
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan direct via onze website. Heb je vragen? Neem dan contact op met Stephan Verburg via 088-3137177 of sverburg@dirk.nl
Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
Dirk van den Broek opent op 13 juni 1942 op 18-jarige leeftijd in Amsterdam zijn eerste melkwinkel. In 1948 start hij de eerste zelfbedieningszaak van Amsterdam.
Het familiebedrijf Dirk van den Broek omvat meer dan 130 winkels met een kwaliteitsdiscountformule. Dirk winkels zijn gevestigd in Noord- en Zuid-Holland, Noord-Brabant, Utrecht, Gelderland, Flevoland, Overijssel, Friesland en Zeeland.
