Houd jij van schakelen, regelen en klantcontact? Sta jij stevig in je schoenen en wil je écht het verschil maken voor onze leaserijders? Dan ben jij de collega die wij zoeken voor onze klantenservice!
Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke en private leaseklanten. Jij zorgt dat zij zorgeloos de weg op kunnen of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, schade, bandenwissel, de levering van een nieuwe auto of vervangend vervoer. Jij regelt het. Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen, en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in onze systemen. Klantvragen handel je af via telefoon, e-mail en chat. Ook klachten die binnen komen, pak jij met een lach op en zorgt dat deze op de juiste manier worden afgehandeld en de klant tevreden ophangt.
Geen dag is hetzelfde en jij houdt van die afwisseling!
Wat breng jij mee?
Jij bent iemand die houdt van klantcontact, maar ook graag regelt, schakelt en oplost. Je bent zelfstandig, denkt vooruit en bewaart ook in drukkere momenten het overzicht. Omdat je in een dynamische omgeving werkt, is flexibiliteit belangrijk. Herken je jezelf hierin? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega!
MBO werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré);
Fulltime beschikbaarheid (32-40 uur bespreekbaar);
Je bent klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en denkt in oplossingen.
Wat bieden wij?
Wij zijn een ambitieuze en snelgroeiende organisatie binnen de automotive leasebranche, met een informele en professionele werkomgeving. Bij ons krijg je:
Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring;
Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
Ruimte voor persoonlijke groei via trainingen en cursussen;
Korting op auto’s, onderhoud en verzekeringen voor jou en je gezin;
Een prettige werksfeer met enthousiaste collega’s en regelmatig teamactiviteiten.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer direct online via onze website. We maken graag kennis met je!
Van Mossel Automotive Group is met ruim 11.000 medewerkers in 78 jaar tijd uitgegroeid tot een van de grootste automotive bedrijven in Europa met meer dan 600 vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, en het Verenigd Koninkrijk.
Je kunt een auto kopen of leasen van een merk naar keuze, er is een aanbod van maar liefst 51 automerken.
Van Mossel biedt alles onder 1 dak. Ook voor onderhoud, schadeherstel, financieringen, verzekeringen, energie of bijvoorbeeld autobestickering kun je er terecht.
Naast service en kwaliteit, staat vooral persoonlijke aandacht voor de klant bij Van Mossel hoog in het vaandel. Het sleutelwoord is gastheerschap.
