Werken voor het Klant Contact Centrum (KCC) is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening voor onze inwoners. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. De afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.
Je start de dag, logt in en neemt de eerste telefoontjes aan. Een inwoner heeft een vraag over een paspoortaanvraag; jij helpt direct. De volgende melding gaat over de openbare ruimte; jij zet die door naar de juiste afdeling. Tussen de gesprekken door beantwoord je contactformulieren en werk je zaken bij. ’s Middags word je gecoacht op je vaardigheden en gesprekstechnieken door onze kwaliteitscoach.
Vandaag werk je op kantoor met je collega’s; morgen werk je thuis. Afwisselend, leerzaam en nooit saai.
Voor de invulling van deze vacature werken wij niet samen met externe partijen. Acquisitie is daarom niet nodig.
Gemeente Leidschendam-Voorburg. Van eeuwenoude historie tot spetterend waterplezier, Leidschendam-Voorburg heeft het allemaal! Het prachtige aangezicht van Leidschendam-Voorburg ademt de sfeer uit van een écht hollands waterstadje. Het historisch centrum van Leidschendam, dat zich bevindt tussen de Vliet en het Sluisplein, de Oude Trambaan, de Schoorlaan en de Plaspoelkade, heeft als pronkstuk de uit de 17e eeuw daterende historische sluis aan de Vliet. Het gebied er omheen is beeldbepalend voor veel Hollands waterstadjes en staat onder bescherming van het rijk als ‘beschermd dorpsgezicht’. De bestrating van gebakken Hollandse klinkers en de straatverlichting die aan de gevels is bevestigd maken het beeld compleet. De traditionele ophaalbruggen, het gemaal, de ‘Peperbus’,de Petrus en Pauluskerk, de Delftse- en de Leidsekade en natuurlijk de boten die dagelijks door de sluis schutten, allen zijn echte smaakmakers van Leidschendam-Voorburg. Ook zijn er heerlijke terrassen aan het water, die de gemeente tot een prima pleisterplaats maakt voor menig schipper.
