Je bent het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de locatie. Als medewerker frontoffice ontvang je patiënten, bezoekers en collega’s. Je zorgt voor een fijn welkom én een veilig verloop van de dag. Dankzij jouw scherpte en overzicht weet iedereen waar hij of zij aan toe is.
Je ontvangt patiënten, bezoekers en collega’s aan de balie met een open, gastvrije houding.
Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken en schakelt snel en zelfstandig.
Je verzorgt administratieve werkzaamheden, registreert post en goederen.
Je signaleert bijzonderheden en handelt alert bij afwijkende situaties.
Je werkt altijd samen met een directe collega (2-mansbezetting) in onze meldkamer of receptie.
Je maakt deel uit van Team Veilig, samen met buurtcoaches, beveiligers en een coördinator.
Je bent in de functie als Medewerker Frontoffice ben je onderdeel van Team Veilig. De standplaats is de Forensisch Psychiatrische Afdeling (FPA) in Den Dolder. Vanuit daar werk je samen met collega’s aan een veilige en gastvrije omgeving voor onze patiënten en bezoekers. De sfeer in het team is collegiaal, betrokken en professioneel – met oog voor elkaar én voor humor.
Je hebt een mbo-diploma op niveau 2.
Je bent 24 uur per week beschikbaar.
Je werkt zowel vroege als late diensten en je werkt om de week in het weekend.
Je bent bereid om interne opleidingen te volgen die passen bij je werk.
Je hebt affiniteit met de geestelijke gezondheidszorg en werkt de-escalerend.
Je blijft kalm in onverwachte situaties en schakelt snel.
Je bent sociaal, gastvrij, integer en alert – met een gezonde dosis humor.
Je krijgt een contract volgens de cao ggz voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband. De functie wordt op basis van je opleiding en ervaring ingedeeld in: FWG 30 met maximum salaris € 3.229,- bruto per maand bij 36 uur per week.
Forensische en intensieve psychiatrische zorg.
Fivoor levert een regionaal aanbod van forensische en intensieve psychiatrische zorg, met een directe toegang tot hooggespecialiseerde bovenregionale zorgprogramma’s. Zij werkt aan een krachtige keten van behandeling, binnen de eigen organisatie en met samenwerkingspartners in zorg en veiligheid.
Fivoor heeft voor haar patiënten een aaneengesloten zorgketen in huis. Van ggz-reclassering en materieel juridische dienstverlening tot hoogwaardige ambulante, poliklinische en klinische behandeling. Daarnaast specialiseert Fivoor zich in de behandeling van bijzondere doelgroepen, zoals jeugd, mensen met een lichte verstandelijke beperking en tbs-gestelden.
Fivoor behandelt mensen die niet mee kunnen komen in de maatschappij of voor overlast zorgen vanwege complexe psychiatrische problemen of een stoornis in hun ontwikkeling. Psychiatrische behandeling levert hen veel op: hun welbevinden neemt toe en zij krijgen weer perspectief op een veilig en betekenisvol bestaan. De behandeling en begeleiding zijn gebaseerd op de laatste wetenschappelijke inzichten.
