Gemeente Leidschendam-Voorburg

Medewerker Debiteurenbeheer

Gemeente Leidschendam-Voorburg  •  Onsite  •  2 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Werk jij straks hier?

Werken voor de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ) is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je werkt samen met externe partijen uit de regio zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Hoe doe jij ertoe:

Als medewerker debiteurenbeheer bestaat je takenpakker uit het:

  • beheren van openstaande vorderingen van inwoners zonder lopende uitkering bij de gemeente
  • opstellen van maatwerk betalingsregelingen en proactief stimuleren en versnellen van betalingen
  • telefonisch en schriftelijk informeren van cliënten over betalingsmogelijkheden
  • beoordelen van kwijtscheldingen en het buiten invordering stellen van oninbare vorderingen
  • onderhouden van relaties zoals met incassobureaus en deurwaarders

Hoe ziet je dag er uit?

Vandaag is het dinsdag en werk je op kantoor. De collega’s van je team zijn er ook en samen begin je de dag met een kop koffie in het bedrijfsrestaurant. Om 9.15 uur start het werkoverleg van jouw team. Met de regisseur, teamleider en kwaliteitsmedewerker bespreken jullie vandaag de voortgang van de nieuwe inrichting van het aanmaanproces. Tijdens het overleg breng je nog een casus in over een verzoek voor kwijtschelding.

Na het overleg zoek je je werkplek op, log je in in de Suite voor Inkomen en ga je aan de slag met de werkvoorraad. Tussendoor handel je een paar telefoontjes af van klanten die betaalafspraken willen maken naar aanleiding van de herinneringen die vorige week zijn verstuurd.

Na de lunch met de collega’s in het bedrijfsrestaurant handel je de terugbelverzoeken af die gisteren zijn binnengekomen en bespreek je nog een casus met de kwaliteitsmedewerker. Je gaat verder met de werkprocessen en met een voldaan gevoel sluit je de dag af. Morgen is het woensdag en werk je vanuit huis.

Wat breng je mee?

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring met debiteurenbeheer in het sociaal domein, bij voorkeur bij een gemeente.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
  • Een adviserende, dienstverlenende en klantgerichte instelling.
  • Het leveren van een actieve bijdrage aan de (door)ontwikkeling van de processen binnen Debiteurenbeheer;
  • Affiniteit met de juridische context van debiteurenbeheer en het toepassen van Wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid;
  • Doortastendheid. Gaat zelfstandig op zoek naar kennis en informatie, stelt vragen als iets niet duidelijk is en denkt na over mogelijke oplossingen of verbeteringen.

Wat doen we voor jou?

  • Salaris van minimaal € 2.840 en maximaal € 4.015 per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7)
  • In deze vaste baan start je met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden
  • Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten
  • Thuiswerkmogelijkheden, een iPhone en laptop

Goed om te weten

  • Voor meer informatie kun je contact opnemen met Anca Prince (teamleider) via ac.prince@lv.nl of via tel 070 300 8137.
  • Deze vacature staat doorlopend open. Wacht bij interesse niet met solliciteren, wij plannen graag een persoonlijk gesprek met je in.

Voor de invulling van deze vacature werken wij niet samen met externe partijen. Acquisitie is daarom niet nodig.

Gemeente Leidschendam-Voorburg

About Gemeente Leidschendam-Voorburg

Gemeente Leidschendam-Voorburg. Van eeuwenoude historie tot spetterend waterplezier, Leidschendam-Voorburg heeft het allemaal! Het prachtige aangezicht van Leidschendam-Voorburg ademt de sfeer uit van een écht hollands waterstadje. Het historisch centrum van Leidschendam, dat zich bevindt tussen de Vliet en het Sluisplein, de Oude Trambaan, de Schoorlaan en de Plaspoelkade, heeft als pronkstuk de uit de 17e eeuw daterende historische sluis aan de Vliet. Het gebied er omheen is beeldbepalend voor veel Hollands waterstadjes en staat onder bescherming van het rijk als ‘beschermd dorpsgezicht’. De bestrating van gebakken Hollandse klinkers en de straatverlichting die aan de gevels is bevestigd maken het beeld compleet. De traditionele ophaalbruggen, het gemaal, de ‘Peperbus’,de Petrus en Pauluskerk, de Delftse- en de Leidsekade en natuurlijk de boten die dagelijks door de sluis schutten, allen zijn echte smaakmakers van Leidschendam-Voorburg. Ook zijn er heerlijke terrassen aan het water, die de gemeente tot een prima pleisterplaats maakt voor menig schipper.

Industry
Government & Public Safety
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Leidschendam, NL
Year Founded
2002
Website
lv.nl
Social Media