Job Description

Tanggung Jawab Umum

1. Bertanggung jawab pada setiap pengelolaan dan penggunaan website external www.ocbc.id sebagai media pemasaran digital secara organik melalui platform marketing technology Content Management System (CMS) yang digunakannya, termasuk (namun tidak terbatas) dalam hal ini terkait pengkinian konten mengacu permintaan tim produk/bisnis/requestor, implementasi Search Engine Optimization (SEO), iterasi tracking campaign dalam website, optimasi leads generation, hingga monitoring performa website secara tepat untuk kebutuhan bank.
2. Bertanggung jawab pada setiap hasil yang dicapai, berikut evaluasi & reporting atas implementasi pemasaran digital melalui platform website external www.ocbc.id secara organic dan (bila diperlukan) non-organic, seperti (namun tidak terbatas) performa core web vital website terkait SEO, performa website dalam hal absorb traffic & kunjungan, performa website dalam hal leads generation hingga kualitas delivery website yang minim adanya kesalahan informasi dan error sehingga bisa dioptimasi untuk pencapaian OKR bisnis (customer growth & usages).
3. Senantiasa berkolaborasi & bermitra dengan unit kerja terkait yang terlibat untuk memastikan bahwa semua program pemasaran digital yang dijalankan melalui website external www.ocbc.id dapat dijalankan sesuai rencana, baik waktu dan targetnya, serta bisa dievaluasi bersama untuk bisa mendapatkan key result/pencapaian yang ditargetkan Bank.
4. Mengkomunikasikan secara internal (baik di dalam maupun lintas tim/department yang terkait) setiap ada inisiasi, pelaksanaan & hasil proses implementasi konten dan teknologi yang terkait optimasi penggunaan website external (www.ocbc.id) yang terkait dalam bank.
5. Berkomitmen penuh serta bertanggung jawab secara nyata dalam menjaga kerahasiaan data-data yang dikelolanya secara end to end, mulai dari penggunaan data dari level hulu (sumber utama) hingga data level hilir seperti (namun tidak terbatas) berupa data respon yang didapat dari penggunaan website external.

Tanggung Jawab Spesifik

1. Memimpin dan mengatur pengelolaan konten website external (www.ocbc.id) yang digunakan untuk proses pemasaran baik untuk pemasaran digital maupun pemasaran konvensional yang membutuhkan fungsi website.
   1. Memimpin dan mengatur pelaksanaan SEO Marketing melalui website external (www.ocbc.id) sehingga dicapainya target yang ditentukan, berupa (namun tidak terbatas) share of search yang kompetitif terhadap bank-bank lain, impresi pencarian yang tinggi, ranking pencarian yang optimal, jumlah pengunjung website secara organic yang didapat, hingga jumlah leads valid yang diperoleh.
   2. Memimpin dan mengatur proses evaluasi, pelaporan/report hasil pemasaran secara digital melalui platform website external www.ocbc.id sehingga diperoleh adanya iterasi, evaluasi, lesson to learn, rekomendasi dan optimasi atas hasil pemasaran digital yang dilakukan tim marketing technology dan/atau unit terkait lainnya.
   3. Berkolaborasi/bekerja sama dengan platform manager, system integrator, data manager, data engineer, journey/campaign manager, content developer, serta martech, automation & website head untuk memulai, membuat, mengoptimalkan, memperbaiki & meningkatkan apa pun yang terkait dengan pemanfaatan website external yang dikelola tim marketing communication OCBC.
   4. Memastikan agar implementasi, pengembangan/iterasi & perbaikan hal-hal yang terkait dengan penggunaan website external (www.ocbc.id) dilakukan dalam tenggat waktu yang telah ditentukan & memberikan hasil sesuai permintaan/rencana.
   5. Dalam situasi yang diperlukan, dibutuhkan kolaborasi dan kontribusi secara proaktif untuk melakukan pengembangan, iterasi, dan optimasi data-data bank yang terkait dengan pemaksimalan hasil proses pemasaran digital, baik di platform website external (www.ocbc.id) maupun platform marketing lainnya seperti (namun tidak terbatas) platform marketing automation, platform analytic, & platform marketing technology lainnya.
   6. Melakukan dokumentasi untuk setiap pengembangan dan implementasi atas pengelolaan platform website external (www.ocbc.id), termasuk (namun tidak terbatas) dokumentasi terkait mandays IT/vendor, penggunaan budget, review risk/security clearance, kebutuhan audit, dan lain-lain.