チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「顧客理解するためのAIエージェント」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。
現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。
「アウトバウンド主導から、マーケティング駆動の成長モデルへ」
これまでの日本市場における成長は、インサイドセールス（IS）によるコールドコールを中心とした、泥臭くも力強いアウトバウンド活動が支えてきました。しかし、私たちが目指す「AX（AI体験）」の普及をさらに加速させるためには、「数」を追うアプローチから、顧客の関心を醸成する「質」のアプローチへの転換が不可欠です。
そこで今回、チャネルトーク日本法人のさらなる飛躍を担うMarketing Leadを募集します。
本ポジションのミッション： これまでのIS主導のモデルを刷新し、展示会、自社カンファレンス、ウェビナーなどを戦略的に設計・実行し、チャネルトークの認知度を上げ、第一想起を獲得、そしてファンを増やすこと。単なるリード獲得ではなく、熱量の高い Warm / Hot Leads を創出し、マーケティングからセールスへのシームレスなパス（Marketing to Sales）を構築することです。
マーケティングファネルを設計するだけではなく、奇抜なアイデア、市場があっと驚くような施策を立案実行していくことも期待しています。
「AI×コミュニケーション」という新しい市場を自ら定義し、マーケティングの力でビジネスの勢いを何倍にも加速させてくれる、情熱的なリーダーを求めています。
Channel Talk is an AI messenger that is focused on helping DTC companies provide VIP-level customer service.
We raised $40 million USD in our Series C, and are one of the fastest-growing B2B SaaS startups, currently servicing more than 150,000 brands across the world.
At Channel Talk, we believe that a good product nurtures growth in a business and that simple conversations with customers can become the driving force for success.
We help you stand out by utilizing AI to resolve repetitive inquiries so you have time to build genuine relationships through our powerful CRM and provide excellent support to your customers.
Channel Talk offers:
✅ Unlimited live chat & team chat
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