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Marketing Engagement Lead
Principais Responsabilidades
Realizar análises situacionais locais e gerar insights sobre os clientes para compreender suas necessidades, barreiras, jornada e o contexto competitivo, fundamentando as decisões de engajamento.
Ser responsável pelo Plano Local de Engajamento (principal entrega), definindo públicos-alvo/segmentos, objetivos, mix e sequência de canais, justificativa para seleção de módulos, alocação de orçamento, necessidades de capacitação, plano de mensuração e agenda de aprendizado, desenvolvido com contribuição e alinhamento das equipes multifuncionais.
Desenvolver e otimizar a jornada e a experiência do cliente em todos os pontos de contato, com foco na qualidade do engajamento.
Definir objetivos de engajamento em diferentes canais, incluindo visitas presenciais individuais (1:1), interações presenciais em grupo (eventos, congressos e advisory boards) e canais digitais/não presenciais.
Orientar e capacitar as equipes de campo quanto às mensagens da marca, garantindo uma comunicação consistente e alinhada.
Manter proximidade com o mercado e relacionamento com clientes-chave, atuando como um ponto de contato local visível para identificar movimentos da concorrência e necessidades não atendidas.
Coordenar o engajamento multifuncional entre as áreas Comercial, Médica e de Acesso ao Mercado, organizando a cadência e a sequência das interações, sempre em conformidade com os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e os requisitos de compliance.
Promover a reutilização prioritária de conteúdos modulares adaptados ao contexto local, viabilizando um processo eficiente de revisão regulatória (MLR) e comunicando de forma clara às equipes centrais as necessidades e lacunas identificadas.
Gerenciar e otimizar os investimentos locais em engajamento, alocando o orçamento com base no retorno sobre o investimento (ROI), priorizando as iniciativas de maior impacto.
Atuar em parceria com as áreas de Finanças, Supply Chain e Insights & Analytics (I&A) para garantir que as informações de previsão e planejamento local de demanda sejam concluídas e refletidas nos ciclos de planejamento financeiro.
Fechar o ciclo de aprendizado, transformando os resultados de desempenho em ações de otimização e fornecendo feedback estruturado para a equipe de MCE, incluindo recomendações e identificação de lacunas nos módulos de conteúdo.
Experiência em marketing farmacêutico e/ou da área da saúde, engajamento de clientes ou ativação omnichannel.
Experiência na adaptação de estratégias e conteúdos globais para a realidade local e na coordenação do engajamento entre equipes multifuncionais.
Experiência desejável na área de Imunologia.
BRA - Parque da Cidade
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We know that changing lives requires us to do things differently. We start by listening to and addressing what really matters to patients, the people who love them, and those in the healthcare system who provide care. And that’s what inspires us all to be bold, push boundaries and set new standards that open up greater opportunities.
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