Job Description

Wir entwickeln die besten Shopping Companions

Als Marketing Automation Specialist (80%-Pensum) verantwortest du die Planung, Umsetzung und Optimierung aller CRM-Aktivitäten entlang des User Lifecycles. Dein Ziel ist es, Nutzer:innen zu aktivieren, zu binden und zu reaktivieren - mit datengetriebenen, personalisierten Journeys über Push, E-Mail, In-App und weitere Kanäle. Du bist Teil des B2C Marketing Teams und arbeitest eng mit Product, UX und Design zusammen, um eine exzellente User Experience zu schaffen und die wichtigsten Wachstums-KPIs zu beeinflussen.

Deine Aufgaben

• Entwicklung, Umsetzung und Skalierung automatisierter User Journeys (Onboarding, Activation, Engagement, Retention, Winback) auf unserer User Engagement Plattform
• Aufbau und Pflege von mehrstufigen Cross-Channel Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, etc.) inkl. A/B-Testing von Betreffzeilen, Layouts, Journeys, Triggern und Versandzeiten
• Definition klarer Zielgruppen und Triggern basierend auf Nutzerverhalten, Segmenten und Attributen sowie (Weiter-)Entwicklung der Segmentierungslogik
• Planung, Durchführung und Reporting von User Engagement Kampagnen inklusive Erstellen des Contents
• Nutzung von User Events, Value Scores, Attributionsdaten und Audiences für personalisierte Kommunikation
• Interpretation von CRM- und Lifecycle-Kennzahlen in Zusammenarbeit mit B2C Marketing und Product und das Ableiten von konkreten Optimierungspotenzialen und Handlungsempfehlungen
• Pflege der CRM-Infrastruktur und Zusammenarbeit mit Data/Engineering für Events, Attribute und Integrationen sowie Sicherstellung eines strukturierten Setups über die verschiedenen Apps und Märkte (z. B. Naming Conventions, Templates, etc.)

Requirements

Du bist ein Marketing-Enthusiast mit nutzerzentriertem Denken und der Fähigkeit, Bedürfnisse in relevante Messages zu übersetzen. Du hast Freude am Testen, Lernen und kontinuierlichem Optimieren und bist immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, die Nutzerbindung zu stärken. Eine proaktive Arbeitsweise und Ownership über deine Journeys sind dir wichtig - und darüber hinaus auch Teamorientierung und Lust auf cross-funktionale Zusammenarbeit. Gute analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Daten (z. B. Amplitude, GA4, Looker) wären für diese Rolle von Vorteil. Zudem bringst du Folgendes mit:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle Marketing oder Marketing Automation
• Sehr gute Kenntnisse mit einem modernen CRM-Tool (z. B. Braze, Klaviyo, HubSpot, SFMC)
• Kreativität in der Konzeption von Kampagnen & Journeys
• Gute Fähigkeiten und Erfahrung im Erstellen von aussagekräftigen Texten und ansprechenden Visuals (z. B. in Canva, Adobe Creative Suite, etc.)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch und sehr gute Projektmanagement-Skills
• Erfahrung in der App-Industrie oder im E-Commerce wäre ein nice-to-have
• Grundverständnis von HTML/CSS für E-Mail-Templates ist ein Plus
• Idealerweise Kenntnisse in SQL oder Datenmodellierung

Benefits

Was wir dir bieten

Bei Bring! Labs legen wir Wert auf eine professionelle und offene Arbeitskultur, in der unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe willkommen sind. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, an dem du direkt Impact haben und deine Karriere aktiv gestalten kannst. Zusätzlich überzeugen wir durch folgende Benefits:

• Ein junges, dynamisches Unternehmen mit Gestaltungsspielraum für alle unsere Mitarbeitenden
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und coolen Offices in Zürich, Basel und Berlin
• Regelmässige Team- und Company-Events und eine Kultur, die Teamspirit aktiv fördert - denn nur gemeinsam 👩‍🚀👨‍🚀 können wir nach den Sternen greifen ✨
• Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Umweltfreundliche 🍃 Mobilitätsangebote, inkl. vergünstigtem ÖV-Abo (Halbtax) 🚆
• Viele weitere Benefits: 25 Tage Ferien + ein freier Tag an deinem Geburtstag 🎂, der beste Barista-Kaffee ☕ weit und breit, diverse Snacks 🍫, moderne Hardware 💻, Zuschüsse fürs Homeoffice u. v. m.

Wir freuen uns über deine Bewerbung unabhängig von Nationalität, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Geschlecht, Behinderung oder Familiensituation. Auch Wiedereinsteiger:innen heissen wir herzlich willkommen.