Job Description

Vi søker etter en ny person i markedsavdelingen vår. Er det deg?

VI ser etter en serviceinnstilt og samarbeids orientert person til en 100% stilling til vårt team på giverservice. Du blir en del av et engasjert team som jobber for å gi god hjelp, veiledning og løse henvendelser fra våre støttemedlemmer effektivt

Stillingen er plassert i markedsavdelingen, og giverservice består av tre erfarne og dyktige markedskonsulenter og en seksjonsleder.

Arbeidsoppgaver

·Besvare og følge opp innkommende henvendelser per telefon, e-post giverservice/hjertestarterregisteret.

·Oppdatere og håndtere diverse lister i medlemssystemet.

·Føring av bankbilag samt Vipps og Nets innbetalinger.

·Avstemme inntekter i medlemssystem.

·Bidra til å forbedre interne rutiner.

·Samhandling på tvers av avdelinger.

·Holde deg oppdatert på nyheter og endringer som skjer i organisasjonen for å kunne svare ut et bredt spekter av spørsmål.

·Stillingen kan innebære andre oppgaver som naturlig faller inn under ansvarsområdet.

Vi ser etter deg som:

• Har minst tre års dokumentert erfaring fra arbeid med kundeservice og litt erfaring med regnskap.
• Serviceinnstilt og løsningsorientert.
• Svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.
• Erfaring med å veilede andre på en trygg og tydelig måte.
• Svært god erfaring med digitale verktøy.
• Erfaring fra ideell organisasjon er en fordel, men ikke et krav.
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Personlige egenskaper

• Samarbeider godt med andre, er serviceinnstilt og komfortabel med telefonkontakt.
• Er nysgjerrig, initiativrik og evner å jobbe selvstendig.
• Trives med å jobbe mål- og resultatorientert.
• Er tålmodig og løsningsorientert - beholder roen i stressende situasjoner.
• Har teknisk teft og legger vekt på å levere arbeid av høy kvalitet på en effektiv måte.

Vi tilbyr:

• Et engasjert, kunnskapsrikt og hyggelig arbeidsmiljø
• Meningsfulle arbeidsoppgaver
• Lønn etter avtale og god pensjonsordning 
• Fleksibel arbeidstid og mulighet til å trene i arbeidstiden
• Trivelige lokaler midt i Oslo sentrum med kantine

For nærmere opplysninger om stillingen kan du kontakte leder for giverservice, Jeanette Erdal på e-post jeanette.erdal@norskluftambulanse.no, tlf. 95766623 eller seksjonsleder Espen Welding på e-post espen.welding@norskluftambulanse.no, tlf. 91652531