Job Description

Heb jij een scherp oog voor processen, weet je teams in beweging te krijgen en ben jij de spil die een kantoor soepel laat draaien? Maak impact in een rol waar jouw organisatietalent écht het verschil maakt! Voor onze opdrachtgever, een middelgrote verzekeringsdienstverlener, zoeken we een kantoormanager die energie krijgt van structuur, samenwerking en het verbeteren van dienstverlening. In deze veelzijdige functie combineer je operationele aansturing (groeiend team tot circa 20 collega's) met strategisch inzicht en draag je iedere dag bij aan een professionele, toekomstgerichte organisatie.

Wat ga je doen?

Als Manager Verzekeringen of Kantoormanager ben jij het centrale aanspreekpunt voor de afdelingen schade, relatiebeheer en administratie Je biedt collega’s richting, ondersteuning én inspiratie. Daarnaast zorg je ervoor dat werkprocessen logisch, efficiënt en prettig uitvoerbaar zijn.

Jouw rol is een mix van coördinatie, procesverbetering en teamontwikkeling. Denk hierbij aan:

• 
  Coördineren van de dagelijkse gang van zaken op kantoor en zorgen voor een efficiënte werkorganisatie
• 
  Fungeren als vraagbaak en kennisdrager voor collega’s in schade, relatiebeheer en administratie
• 
  Sparringpartner zijn voor collega’s en management bij operationele en inhoudelijke vraagstukken
• 
  Signaleren van knelpunten en kansen in processen, met focus op digitalisering, efficiëntie en werkcomfort
• 
  Bewaken van planning, capaciteit en prioriteiten
• 
  Stimuleren van samenwerking tussen collega’s en externe partners
• 
  Implementeren en monitoren van proces- en kwaliteitsverbeteringen
• 
  Vertalen van strategische plannen naar concrete acties voor de teams
• 
  Coördineren en uitvoeren van verbeterprojecten in samenwerking met programmamanagement
• 
  Rapporteren over voortgang, resultaten en aandachtspunten
• 
  Organiseren van interne overleggen, kennisdeling en afstemming

Wat bieden ze jou?

Onze opdrachtgever biedt jou een rol met echte verantwoordelijkheid en ruimte om jouw visie door te voeren. Je kunt rekenen op:

• 
  Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en expertise
• 
  Contractomvang tussen de 32 en 40 uur
• 
  Veel ruimte voor procesverbetering, innovatie en eigen initiatief
• 
  Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als in leiderschap
• 
  Een fijne werkomgeving met betrokken collega’s
• 
  Een organisatie die openstaat voor vernieuwing en graag investeert in efficiency en kwaliteit

Waar kom je terecht?

Je komt terecht bij onze opdrachtgever, een middelgrote verzekeringsdienstverlener die zich kenmerkt door persoonlijke aandacht, langdurige samenwerkingen en een hoge mate van professionaliteit. De organisatie werkt nauw samen met diverse partners en zet sterk in op digitalisering, werkcomfort en het continu verbeteren van de dienstverlening. Het kantoor heeft een informele, betrokken sfeer waar collega’s elkaar snel weten te vinden en waar jouw bijdrage écht gezien wordt.

Wat verwachten ze van jou?

Jij hebt een natuurlijk gevoel voor structuur, weet prioriteiten te stellen en kunt schakelen tussen strategisch overzicht en dagelijkse operatie. Daarnaast breng je het volgende mee:

• 
  HBO werk- en denkniveau
• 
  Minimaal 5 jaar ervaring in operationele functies en minstens 3 jaar leidinggevende ervaring
• 
  Ervaring met MS Office, Teams en extranetten van verzekeraars
• 
  Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• 
  Wft Basis, Wft Schade Particulier én Wft Schade Zakelijk (of bereid deze te behalen)
• 
  Sterke kennis van verzekeringsprocessen en marktontwikkelingen
• Competenties die bij jou passen; overtuigingskracht, samenwerkingsgerichtheid, ondernemerschap en organiserend vermogen