Job Description

Das sind Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für unsere Baupartner rund um das Gigabit-Geschäftssystem (GBGS) und Unterstützung bei der effizienten Nutzung unserer digitalen Prozessplattform.
• Sicherstellung einer vollständigen und prozesskonformen Abbildung aller relevanten Bauprozesse im GBGS sowie Bearbeitung und Priorisierung von Anfragen und Tickets.
• Analyse wiederkehrender Fragestellungen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von Standards sowie Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Rollout, Commercial und Academy sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleg*innen.
• Konzeption und Durchführung von Schulungen für Baupartner und interne Anwender, um eine nachhaltige Nutzung des Systems sicherzustellen.
• Verantwortung für die Einführung und Weiterentwicklung neuer Funktionen – von der Anforderungsaufnahme über Tests und Rollout bis zur erfolgreichen Implementierung.

Das bringst Du in unser Team ein

• abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung – idealerweise in der Telekommunikationsbranche oder einem vergleichbaren Umfeld
• Erfahrung im Application Management, Prozessmanagement oder in der Betreuung komplexer Business-Anwendungen
• ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude daran, Systeme und Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern
• sicherer Umgang mit Daten und Analysen; Excel und Power BI setzt Du routiniert ein
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch
• Hands-on-Mentalität, Gestaltungswille und Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen

Das bieten wir Dir

• hohe Flexibilität und Eigenverantwortung
• hier zählt Deine Leidenschaft für Ergebnisse
• Du bist Unternehmer im Unternehmen und mit Unternehmen, denn unsere Partner sind erweiterter Teil unseres Erfolgssystems
• ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur; wir gestalten gemeinsam und verbringen auch gerne Zeit außerhalb des Jobs miteinander
• ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
• wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht)

Kontakt

Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting).

Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de