Job Description

Etsimme joukkoomme vaikuttavaa loppukäyttäjäpalveluiden osaajaa rooliin Manager, End User Services. Tässä tehtävässä vastaat M365‑alustanhallinnasta tiimikavereiden kanssa. Toimit MS Teamsin sekä K‑ruokakauppojen intranetin palvelupäällikkönä. Roolissa painottuu erityisesti loppukäyttäjien palveleminen, MS-kollaboraatiotyökalujen muutosten jalkauttaminen ja selkeä muutosviestintä – mutta tarvitset myös hyvän teknisen perustan, jotta osaat ohjata IT-kumppaneidemme tekemistä oikeaan suuntaan.

Työskentelemme hybridityömallissa, johon kuuluu ainakin yksi lähipäivä viikossa K-Kampuksella, Helsingin Kalasatamassa hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Liity upeaan tiimiimme etsimään uusia tapoja parantaa loppukäyttäjäkokemusta ja työskentelemään uusimpien kaupan alan teknologioiden kanssa!

Mitä on luvassa?

- Johdat ja kehität MS Teamsia sekä muutamaa muuta M365-palvelua loppukäyttäjän näkökulmasta.

- Vastaat M365‑muutosten loppukäyttäjähallinnasta ja viestinnästä. Kehität ohjeistuksia, koulutuksia ja tukisisältöjä toimittajiemme kanssa.

- Toimit K‑ruokakauppojen intranetin IT‑omistajana.

- Teet tiivistä yhteistyötä liiketoiminnan sekä IT-tiimien kanssa.

- Vastaat kehityssuunnitelmasta, kustannuksista ja palvelun jatkuvuudesta.

Miksi meille?

• Pääset vaikuttamaan laajan joukon käyttäjäkokemukseen ja näet konkreettisesti työsi vaikutuksen.
• Yhdistät teknisen osaamisen ja loppukäyttäjäkeskeisen otteen.
• Työskentelet modernissa ja jatkuvasti kehittyvässä M365-ympäristössä keskeisessä kaupan alan yrityksessä.
• Pääset osaksi laajaa asiantuntijaorganisaatiota – meitä on n. 300 IT -kollegaa, jotka ovat valmiita tukemaan toisiaan aina tarvittaessa.
• Saat käyttöösi myös kattavat henkilöstöedut, kuten Epassi Flexin, henkilöstöalennukset myymälöistämme sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen. Tehtävässä on myös mahdollisuus autoetuun.
• Työskentelet bisneskriittisten alustojen parissa ja teet oikeasti merkityksellistä työtä: työlläsi on suora vaikutus K-ryhmän työntekijöiden päivittäiseen työntekijäkokemukseen.
• Saat laajan kuvan nopeasti kehittyvästä kuluttajakaupan sekä tukkukaupan alasta.
• Pääset osaksi laajaa asiantuntijaorganisaatiota – meitä on yli 300 IT -kollegaa, jotka ovat valmiita tukemaan toisiaan aina tarvittaessa.

Tällaista henkilöä etsimme:

• Olet kokenut M365‑palveluiden osaaja joko palveluomistajana tai teknisenä asiantuntijana. Lisäksi tunnet M365‑palveluiden teknologian ja seuraat proaktiivisesti teknologian kehitystä.
• Sinulla on vankka kokemus IT-palveluiden hallinnasta monitoimittajaympäristössä.
• Kykenet selkeään muutosviestintään eri käyttäjäryhmille. Haluat jatkuvasti kehittää loppukäyttäjäkokemusta.
• Sinulla on soveltuvaa työkokemusta intranet‑ympäristöistä (esim. SharePoint Online).
• Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot ja viestit sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi.
• Osaat toimia vaikuttavasti ja suunnitelmallisesti eri loppukäyttäjäryhmien tarpeet huomioiden.
• Olet tiimipelaaja: olet aina valmis auttamaan kollegoja ja osaat myös itse turvautua kollegojen tukeen.

Eduksi tehtässä katsomme

• Kokemuksen M365‑alustanhallinnasta.
• Ymmärryksen ITIL‑prosesseista ja IT-palveluiden johtamisesta.
• Kaupan alan toimintaympäristön tuntemuksen.

Kiinnostuitko?

Jätä meille cv:si ja halutessasi vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveen kera. Täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Ilmoitamme kaikille hakijoille rekrytoinnin tilanteesta viimeistään parin viikon sisällä hakuajan umpeuduttua.

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö Head of End User Services, Tuomas Tiilikainen, 050 410 2314.

Jätä hakemuksesi ilmoituksen linkin kautta viimeistään 14.4.2026.

Me K-ryhmässä arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset taustat ja näkökulmat ovat avain menestykseen. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokaisella on mahdollisuus kehittyä. Yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja oikeudenmukaisuus ovat keskeisiä periaatteitamme rekrytoinnissa, palkitsemisessa ja urakehityksessä.