Job Description

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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

Learn more about the area:

El área de Corporate and Investment Banking (CIB) de BBVA es la unidad de negocio global encargada de dar servicio a grandes corporaciones, instituciones financieras e inversores internacionales.
Dada la naturaleza crítica de CIB, el área de Incident Response actúa bajo protocolos de máxima celeridad para contener la amenaza, mitigar el impacto financiero y neutralizar el riesgo sin interrumpir las operaciones de mercado.

About the job:

En el área de Corporate and Investment Banking (CIB) buscamos un Responsable de Respuesta a Incidentes.
Buscamos un profesional con una sólida experiencia en operaciones de ciberseguridad y gestión de crisis, capaz de liderar la respuesta ante incidentes complejos, coordinar equipos multidisciplinares y comunicar eficazmente tanto con perfiles técnicos como con la alta dirección. Deberá combinar conocimientos técnicos avanzados con habilidades de liderazgo, toma de decisiones bajo presión y una visión estratégica para impulsar la mejora continua de la capacidad de respuesta ante incidentes y fortalecer la resiliencia cibernética de la organización.

Descripción del puesto

Liderazgo del equipo operativo

• Liderazgo servicio de respuesta ante incidentes, colaborando en la definición estratégica del servicio y su gobierno.

• Coordinación de un equipo de 6 especialistas de Nivel 2, así como la supervisión del servicio operativo de Nivel 1.

• Alta disponibilidad y compromiso para asegurar la continuidad del negocio en crisis.

Foco en cliente y en la mejora continua

• Evolución del Servicio: Liderazgo de la mejora continua del servicio mediante revisiones continuas (Post incidente o del servicio), identificando GAPs para transformarlos en mejoras reales y poniendo foco en nuestros clientes.

• Desarrollo y mantenimiento de estrategias locales alineadas con las directrices globales y adaptadas a nuestros clientes locales.

Gestión de Crisis, Priorización y Escalado

• Toma de decisiones críticas y resolución de problemas complejos en entornos de alta tensión y dinamismo.

• Priorización y Escalado Eficiente: Identificación de problemas, definición de prioridades para el equipo y comunicación efectiva hacia la dirección de Detección y Respuesta ante Incidentes y nuestros clientes.

• Colaboración con el área de ingesta y monitorización para refinar alertas, solicitar nuevas vías de detección y eliminar el ruido excesivo que pueda ralentizar la respuesta.

• Defensa del servicio ante auditorías y regulaciones internacionales del sector financiero.

Requisitos

• Título universitario en informática, ingeniería o algún campo relacionado.

• Experiencia de al menos 7 años demostrable en ciberseguridad.

• Al menos 3 años liderando equipos de respuesta ante incidentes.

• Experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidentes, como SIEM, SOAR o EDR.

• Experiencia en el uso de herramientas forenses y conocimiento de técnicas de contención y erradicación.

• Nivel mínimo B2 de Inglés.

• Se valorarán candidatos con certificaciones de seguridad como GCIH, GSOC, CISSP, ISO 27035 Lead Incident Manager o similares.

• Soft skills

- Liderazgo y habilidades de gestión de personas.

- Comunicación asertiva (capacidad de traducir tecnicismos complejos a un lenguaje de negocio y de cara al cliente).

- Autonomía, templanza y capacidad crítica para la priorización de tareas en situaciones de crisis.

Skills:

Client Orientation, Empathy, Endpoint Detection and Response (EDR), Ethics, Innovation, Proactive Thinking, SIEM Tools