Als Manager Carrosserie bent u verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van deactiviteiten met betrekking tot de carrosserieafdeling van onze organisatie.
U speelt een cruciale rol in het behouden van tevreden klanten en het streven naar een succesvolle carrosserieafdeling. U beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden, technische kennis en klantgerichtheid om de afdeling naar succes te leiden.
Zo ziet jouw job eruit... š
Beheer van alle carrosserieafdelingen binnen de groep U bent verantwoordelijk voor het effectief en efficiƫnt beheren van de carrosserieafdeling. Dit omvat het coƶrdineren van de dagelijkse werkzaamheden, het toezicht houden op de werkplaatsactiviteiten en het zorgen voor een optimale workflow.
Klantenservice U zorgt voor een uitstekende klantenservice door ervoor te zorgen dat klanten op een vriendelijke, professionele en tijdige manier worden bediend. U bent het eerste aanspreekpunt voor klachten, vragen en opmerkingen en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
Technische expertise U heeft een gedegen technische kennis van carrosserieherstel en -onderhoud. U bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de beste oplossingen voor hun carrosserieproblemen en zorgt ervoor dat de reparaties voldoen aan de vereiste normen en specificaties.
Administratie en rapportage U verantwoordelijk voor het bijhouden van accurate administratieve gegevens, zoals werkorders, facturatie en voorraadbeheer. U zorgt voor tijdige rapportage aan de directie over de prestaties van de carrosserieafdeling en stelt indien nodig verbeteringen voor.
Omzetverantwoordelijkheid U probeert de opgelegde doelstellingen te behalen en werkt samen met het team om de doelstellingen te verbeteren..
Kwaliteitsmanagement U zorgt ervoor dat alle carrosseriewerkzaamheden voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. U implementeert en onderhoudt processen en procedures om de kwaliteit te waarborgen en voert regelmatig controles en audits uit.
Procesoptimalisatie U identificeert mogelijke verbeteringen in de carrosserieprocessen en implementeert ze om de efficiƫntie en productiviteit te verhogen. U analyseert de workflow, materialen en apparatuur om bottlenecks en inefficiƫnties te identificeren en elimineren.
Onderhandelen met verzekeringsmaatschappijen U bouwt sterke relaties op met verzekeringsmaatschappijen en onderhandelt over de beste tarieven en voorwaarden voor het herstellen van voertuigen. U zorgt ervoor dat de juiste protocollen en procedures worden gevolgd bij het indienen van claims en het afhandelen van betalingen.
Teammanagement U stuurt het team van carrosserieprofessionals aan en zorgt voor een goede samenwerking en communicatie. U begeleidt, traint en motiveert het team om optimale prestaties en klanttevredenheid te bereiken.
U rapporteert direct aan de COO.
U bent de interface tussenSitemanagers en Coƶrdinatoren.
Herken je jezelf hierin? Perfect! š
Je hebt bij voorkeur een bachelor-diploma of kan een gelijkwaardige ervaring voorleggen.
Je bent sociaalvaardig, dynamisch en weet van aanpakken.
Je bent klantvriendelijk ingesteld.
Je hebt kennis van Microsoft Office-programma's.
Je bezit een enorme mensenkennis.
Je communiceert vlot in meerdere talen (Nederlands, Frans en Engels).
Je hebt zin voor klasse en stijl en voelt je aangetrokken tot de cultuur van Hedin Automotive.
Waarom kies je voor Hedin Automotive? š
Je geniet van een job met een hoge dosis zelfstandigheid.
Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning.
Je krijgt een firmawagen en tankkaart/laadpas ter beschikking.
Je ontvangt maaltijdcheques om je lunch mee te betalen.
Je ontvangt een hoogkwalitatieve hospitalisatieverzekering.
Nood aan extra vakantie? Geen probleem, wij geven jou 12 ADV-dagen.
Je kan kiezen uit verschillende voordelen in het cafetariaplan (fietsleasing, leasing wagen, tandzorg, ambulante zorgen).
STERN | mobility matters
Een auto tot je beschikking hebben geeft een gevoel van vrijheid. Eigen vervoer zorgt ervoor dat je kunt gaan en staan waar en wanneer je wilt. Wij geloven dat de meeste mensen daarom een voorkeur hebben voor individuele mobiliteit en dat willen we voor iedereen mogelijk maken.
Stern vertegenwoordigt een groot aantal automerken en we leveren allerlei aanvullende autodiensten. Of u nu een auto wilt kopen, financieren, leasen, huren, verzekeren, onderhouden of repareren, op Stern kunt u altijd rekenen. Met een netwerk van meer dan 100 vestigingen in Nederland zitten wij altijd in de buurt.
De snel veranderende vraag naar mobiliteit heeft ons er recent toe gebracht ook alternatieven voor de auto aan te bieden. Sinds kort leveren wij ook elektrische fietsen, elektrische scooters en scootmobielen.
