Job Description

Darauf kannst du dich freuen.

Der Bereich Kundenbegleitung und Cleaning (KBC) sorgt täglich für das Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden im Fern- und Regionalverkehr. Dazu gehören die persönliche Betreuung an Bord, Ticketkontrollen sowie die Sicherstellung von Sauberkeit und Qualität in den Zügen durch umfassende Reinigungs- und Qualitätsservices.

Für unser Administrations-Team in der Region Ost suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als Management Assistant.

Dich erwartet ein wertschätzendes Team, in dem Zusammenarbeit, Humor und psychologische Sicherheit gelebt werden. Du erhältst Raum, eigene Ideen einzubringen, Prozesse zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen. Du arbeitest in einem dynamischen, kundenfokussierten Team und bist Dreh- und Angelpunkt für die KBC-Region Ost und deren Partner.

Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits

Das kannst du bewegen.

• Du hältst die Administration und Organisation des Bereichs Kundenbegleitung und Cleaning in der Region Ost (KBC Ost) zuverlässig am Laufen und leistest damit einen sichtbaren Beitrag zu reibungslosen Abläufen für interne und externe Partner.
• Termine, Prozesse und die Kommunikation koordinierst du innerhalb der Region und du bist Ansprechperson für Partnerorganisationen.
• Die Lernenden (Kaufleute Dienstleistung und Administration EFZ) begleitest und coachst du und du stellst als stellvertretende Berufs- oder Praxisausbildende:r die Leistungsziele sicher.
• Du bringst Ideen ein und setzt Projekte um, die Prozesse vereinfachen und die Digitalisierung der internen und externen Kommunikation vorantreiben.
• Mit klarer Kommunikation und Durchsetzungsvermögen steuerst du Anfragen, priorisierst Aufgaben und stellst eine verlässliche Servicequalität sicher.

Das bringst du mit.

• Das Arbeiten im Team, vor allem mit Lernenden, macht dir Spass und mit Werten wie Ehrlichkeit, Verantwortung, Proaktivität, Freiheit und Potenzialentwicklung kannst du dich gut identifizieren.
• Deine hohe Sozialkompetenz und Serviceorientierung sowie deine Verschwiegenheit und Loyalität zeichnen dich als Person aus.
• Durchsetzungsvermögen zeigst du in der Sache und du kannst Entscheidungen begründen und konsequent umsetzen.
• Du bringst eine hohe IT Affinität mit und gehst routiniert mit gängigen digitalen Tools um, um Abläufe zu digitalisieren und zu dokumentieren.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre auf Stufe EFZ setzen wir voraus und du hast bereits über 5 Jahre Erfahrung in Assistenzfunktionen. Idealerweise verfügst du zudem über einen Berufsbildnerzertifikat.
• An deinen Arbeitstagen bist du vor Ort, insbesondere am Montag und am Freitag, damit du als Ansprechperson präsent bist und das Team vor Ort unterstützt.