Job Description

Zorg jij ervoor dat onze techniekers met het juiste onderdeel bij de klant aankomen?

Een herstelling goed uitvoeren begint met het juiste wisselstuk. Als Magazijnmedewerker Wisselstukken speel je daarom een belangrijke rol in onze dienstverlening. Je ontvangt onderdelen, verwerkt retourzendingen en zorgt ervoor dat onze techniekers tijdig de juiste onderdelen meekrijgen.

Precisie is daarbij essentieel. Elk onderdeel heeft een specifiek nummer en een vaste locatie. Een verkeerde picking kan betekenen dat een technieker opnieuw naar de klant moet. Dankzij jouw nauwkeurigheid help je zulke situaties voorkomen en draag je rechtstreeks bij aan een goede klantervaring.

Je komt terecht in een klein team van drie collega’s in ons magazijn in Evere. Je rapporteert aan Jurgen, die je zal opleiden en begeleiden tijdens je inwerkperiode.

Wat ga je doen?

Je werk bestaat uit drie belangrijke onderdelen.

1. Goederen ontvangen en verwerken

• Je ontvangt de leveringen van wisselstukken uit ons centrale magazijn in Duitsland.
• Je controleert de ontvangen onderdelen aan de hand van de receptielijst.
• Je scant de goederen en registreert ze correct in onze systemen.
• Je verdeelt de onderdelen voor de verschillende techniekers.
• Je zorgt ervoor dat alle onderdelen op de juiste locatie in het magazijn terechtkomen.

1. Onderdelen picken voor onze techniekers

• Je start en verwerkt pickinglijsten.
• Je zoekt onderdelen op basis van artikelnummer en magazijnlocatie.
• Je controleert zorgvuldig of je het juiste onderdeel hebt geselecteerd.
• Je verdeelt de klaargezette onderdelen over de techniekers.
• Je sluit de pickinglijsten correct af in het systeem.
• Je helpt ervoor zorgen dat onze techniekers goed voorbereid naar hun herstellingen vertrekken.

Ons lokale magazijn kan ongeveer 60 tot 65% van de onderdelen voor de techniekers rechtstreeks leveren. Onderdelen die niet lokaal op voorraad zijn, worden vanuit het centrale magazijn aangeleverd.

1. Retouronderdelen verwerken

Techniekers krijgen regelmatig meerdere onderdelen mee voor een herstelling, niet elk onderdeel wordt uiteindelijk gebruikt.

• Je ontvangt de ongebruikte onderdelen van de techniekers.
• Je scant en controleert de retourzendingen.
• Je sorteert de onderdelen opnieuw.
• Je bepaalt welke onderdelen lokaal worden opgeslagen en welke teruggaan naar het centrale magazijn.
• Je verwerkt ook retouronderdelen van externe klanten, zoals particulieren en dealers.

Wat maakt deze functie belangrijk?

Jouw werk heeft rechtstreekse invloed op de ervaring van onze klanten. Wanneer een technieker het verkeerde onderdeel meekrijgt, kan de herstelling niet altijd in één keer worden uitgevoerd. Dit zorgt voor een extra bezoek en een langere wachttijd voor de klant.

Daarom zoeken we iemand die verder kijkt dan alleen het onderdeel of de pickinglijst. Je begrijpt dat achter elke bestelling een technieker én een klant met een defect toestel staan.

Wie zoeken we?

Voor deze functie is je werkhouding belangrijker dan uitgebreide magazijnervaring.

Je bent iemand die:

• nauwkeurig en geconcentreerd werkt;
• nummers, aantallen en locaties zorgvuldig controleert;
• graag praktisch en fysiek bezig is;
• orde en netheid belangrijk vindt;
• verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van het eigen werk;
• initiatief toont wanneer iets niet klopt;
• leergierig is en vragen durft te stellen;
• stapsgewijs nieuwe processen en systemen leert gebruiken;
• graag in een klein team samenwerkt;
• zich kan inleven in de impact van het werk op techniekers en klanten.

Ervaring in een magazijn of logistieke omgeving is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.

Talenkennis

Omdat je in een tweetalige werkomgeving werkt, is het belangrijk dat je:

• mondeling kunt communiceren in het Nederlands;
• voldoende Frans begrijpt om vlot met collega’s samen te werken.

Je hoeft niet perfect tweetalig te zijn. Een goede praktische basis en de bereidheid om bij te leren zijn belangrijker dan foutloos spreken of schrijven.

Digitale vaardigheden

Je hoeft geen ervaring met SAP te hebben. We leren je stap voor stap werken met onze toepassingen.

Na je opleiding kun je onder andere:

• receptielijsten openen en verwerken;
• picklijsten starten;
• onderdelen scannen;
• retouren registreren;
• pickinglijsten correct afsluiten.

We zoeken vooral iemand die comfortabel genoeg is om met een computer en scanners te werken en die bereid is de interne applicaties te leren kennen.

Jouw opleiding

Je krijgt een praktische opleiding op de werkvloer door Jurgen en je collega’s.

Eerst leer je:

• de magazijnindeling kennen;
• onderdelen herkennen en terugvinden;
• correct ontvangen, scannen, sorteren en picken;
• de basisprocessen zelfstandig uitvoeren.

Vervolgens leer je de bijbehorende administratieve stappen in de applicaties. Reken op ongeveer één tot twee maanden om het basispakket goed onder de knie te krijgen. Uitzonderingen en minder courante situaties leer je verder tijdens het werk kennen.

Wat bieden we?

• Een voltijdse functie in ons magazijn in Evere.
• Vaste werkuren van 7.30 uur tot 15.40 uur.
• Een afwisselende combinatie van goederenontvangst, picking en retourverwerking.
• Een praktische opleiding en persoonlijke opvolging.
• Een klein team waarin samenwerking en duidelijke communicatie belangrijk zijn.
• Een functie waarin jouw nauwkeurigheid zichtbaar bijdraagt aan een goede dienstverlening aan onze techniekers en klanten.
• De kans om magazijnprocessen, onderdelenbeheer en interne digitale toepassingen te leren kennen..

#LI-NL1