Everience Benelux

Local Delivery Manager (m/w/d) IT, OT & R&D

Everience Benelux  •  Kaufering, DE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Ihre Aufgaben

End-to-End Service Ownership
  • Übernahme der technischen und operativen Verantwortung für IT- und OT-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg
  • Sicherstellung von Betriebsfähigkeit, Supportfähigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit neuer Lösungen
  • Verantwortung für Servicequalität, Verfügbarkeit und nachhaltige Betriebskosten
Demand & Solution Management
  • Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen aus Engineering, R&D und Business-Bereichen
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige IT-Lösungen
  • Durchführung von Architektur-, Sicherheits- und Betriebsreviews
  • Sicherstellung eines erfolgreichen Übergangs von Projekten in den operativen Betrieb („Build-to-Run“)
Technical Leadership & Support
  • Unterstützung komplexer Umgebungen im 2nd-Level-Support
  • Verantwortung für Deployment, Lifecycle Management, Upgrades und Außerbetriebnahme von Anwendungen und Plattformen
  • Technische Abstimmung mit Herstellern, Anbietern und externen Partnern
  • Betreuung von High-Performance-Workstations, spezialisierten Laborumgebungen und Engineering-Systemen
  • Unterstützung bei Netzwerksegmentierung und Laboranbindungen
Operational Excellence
  • Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Servicebetriebs
  • Analyse von Betriebskennzahlen und Ticketdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Förderung von Automatisierung und Standardisierung
  • Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Reduzierung von Shadow IT
Innovation & Advisory
  • Bewertung und Einführung neuer Technologien in einem kontrollierten und sicheren Umfeld
  • Unterstützung innovativer Lösungen, beispielsweise im Bereich KI-gestützter Entwicklungswerkzeuge
  • Kontinuierliche Verbesserung der Nutzererfahrung und Servicequalität
  • Vertrauensvoller Ansprechpartner für Führungskräfte und Fachbereiche bei IT- und OT-relevanten Fragestellungen

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen, idealerweise in Engineering-, Produktions-, Forschungs- oder Laborbereichen
  • Fundierte Kenntnisse in Windows Enterprise und Linux
  • Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, Systemarchitekturen und Datenflüssen
  • Erfahrung im Übergang von Projekten in den Regelbetrieb
  • Kenntnisse im IT-Service-Management und Lifecycle Management von Anwendungen und Endgeräten
Persönliche Kompetenzen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Eigenverantwortung und Ownership-Mentalität
  • Fähigkeit, technische Sachverhalte zielgruppengerecht zu kommunizieren
  • Strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
  • Belastbarkeit sowie souveränes Handeln in kritischen Situationen
  • Begeisterung für Innovation und neue Technologien
Erfolgsfaktoren in dieser Rolle
  • Hohe Verfügbarkeit und Stabilität der betreuten Services
  • Schnelle und effiziente Bereitstellung neuer Lösungen
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Nutzererfahrung
  • Nachhaltige Reduzierung wiederkehrender Störungen
  • Hohe Zufriedenheit der Anwenderinnen und Anwender

Warum wir?

Warum everience?
  • Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld
  • Direkter Einfluss auf die digitale Transformation anspruchsvoller Engineering- und Entwicklungsbereiche
  • Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Zugang zu modernen Technologien und spannenden Projekten
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und Service Excellence setzt
Everience Benelux

About Everience Benelux

Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services. It combines expertise in digital transformation, artificial intelligence and data-based value creation, enabling companies to harness the potential of AI to support their businesses. With a 4,000-strong workforce in France and around the world, the group helps its clients to transform their user experience and to secure and leverage their data, devising new applications and co-creating the businesses of tomorrow. Everience places the augmented employee at the heart of its approach, in accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace. Our ambition is to build our future in an “symbiotic age” where AI enhances human capabilities, and technology sustainably supports business performance and the aspirations of individuals.

Industry
IT & Software
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Brussels, BE
Year Founded
Unknown
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