Job Description

Descrição da empresa

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

• 15,000 trained professionals
• 250+ locations worldwide
• Fortune 500
• Globally unified systems

Descrição do emprego

Objetivo da Função:

Gerir carteira de clientes chave da empresa através das iniciativas de desenvolver, manter, liderar e medir as entregas de serviços da Expeditors para atender as expectativas dos clientes com foco na diversificação de novos negócios;

Buscar continuamente oportunidades de aprimoramento do serviço prestado através de projetos e análises de melhoria;

Foco no desenvolvimento e expansão da receita da carteira de clientes, visando aumento do market share da Expeditors e crescimento orgânico da receita;

Alinhar estratégias com a estrutura global de gerenciamento de contas;

Analisar mensalmente a receita dos clientes e atuar sobretudo nos clientes com baixo crescimento, decréscimo de receita;

Agregar valor com ferramentas, relatórios, estratégias e ideias para os clientes;

Liderar iniciativas proativas de análise de melhoria do Supply Chain dos clientes, propondo melhorias e valor agregado.

Resumo das Principais Responsabilidades:

Realizar avaliações de satisfações com cada cliente de forma trimestral ou mensal;

Realizar reuniões de performance e de desenvolvimento de negócios regularmente;

Ser o ponto estratégico de contato do cliente para com a operação, atuando em projetos de melhoria, atuando em escalations operacionais e propondo planos de ação com acompanhamento efetivo das ações propostas;

Cumprir as metas de visitas e fechamento de negócios mensalmente;

Participar ativamente das reuniões comerciais semanais, trazendo novas oportunidades desenvolvidas na carteira e discutindo estratégia para fechamento de novos negócios;

Ser o líder e ponto focal das suas contas dentro da empresa, liderando ações locais com engajamento da liderança e stakeholders locais e globais;

Monitorar as datas de aberturas de BIDs das contas e atuar como o ponto estratégico para a precificação correta, realizando reuniões internas e externas de estratégia;

Atualizar constantemente o seu CRM com as informações e registros de reuniões, oportunidades e eventos relacionados à carteira de clientes.

Habilidades:

Forte habilidade analítica e facilidade em lidar com números;

Conhecimento de logística nacional e internacional;

Pensamento e planejamento estratégico;

Conhecimento pacote Office com ênfase em Excel, Power Point e Power BI;

Forte habilidade de construção de relacionamentos internos e externos;

Fortes habilidades de comunicação, apresentação e liderança;

Constante busca por aprimoramento e desenvolvimento pessoal ( long-life learning);

Capacidade de reportar e se conectar com a alta gestão;

Habilidades de negociação para liderar suas contas e atuar como defensor delas dentro da empresa, garantindo alinhamento entre as necessidades da companhia e do cliente.

Qualificações

Qualificações Mandatórias e Desejáveis:

Nível superior completo;

Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios com foco em serviços de Agenciamento de Cargas;

Inglês Avançado | Fluente - mandatório;

Conhecimento em ferramentas de IA, principalmente Microsoft Copilot - desejável;

Cursos adicionais na área de Vendas / Rotinas Comerciais - desejável.

Informação adicional

Modelo de trabalho 100% presencial.

Nosso pacote de benefícios engloba:

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Convênio médico e odontológico;

Seguro de vida em grupo;

Oportunidades de adquirir ações da Expeditors;

Vale Transporte;

Auxílio creche;

Wellhub.