Job Description

Är det här din nästa möjlighet?

Som Lifecycle Assurance Manager kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får maximalt värde från våra tjänster, vilket leder till ökad kundnöjdhet och långsiktig framgång. Du kommer att agera rådgivare både internt samt externt driva vår licens och mjukvaruaffär samt initiera och leda flertalet aktiviteter kopplat till vår metodik. Med din kompetens kommer du agera rådgivare och vägleda våra kunder samt Telia Cygates affärsteam framåt i affärsprocessen.

Som Lifecycle Assurance Manager stöttar du i kundaffärer, där du kvalitetssäkrar arbetet och coachar både kollegor och kunder framåt.

Exempel på vad du kommer att göra i rollen:

• Arbeta proaktivt med våra kunder för att identifiera och implementera initiativ som förbättrar deras verksamhet och driver tillväxt.
• Arbeta nära kund för att förstå deras behov och utveckla affärer som ger konkreta resultat och förbättrar deras verksamhet över tid.
• Agera rådgivare och expert inom våra stora partners licensaffär såsom Cisco.
• Delta och bidra i forum för att fortsätta utveckla oss som företag och vårt Customer Success arbete.
• Säkerställa att våra kunder får förstklassig service och support i sina lösningar för att kontinuerligt maximera värdet från våra tjänster.
• Använda verktyg och datadrivna insikter för att ge kunderna strategisk rådgivning och förbättra deras affärsresultat.

Är det här du?

Som person delar du vår passion för att skapa värde för våra kunder och hjälpa dem att lyckas. Du ser ett stort värde i att hjälpa våra kunder likväl dina kollegor i att guida dem rätt och att agera rådgivare med din kunskap för att säkerställa deras framgång. För att lyckas i rollen är du en skicklig kommunikatör som är trygg i dialogen med människor på alla nivåer inom en organisation. Du trivs i att arbeta proaktivt och strukturerat samt ser en långsiktighet i ditt arbete.

Dina erfarenheter:

• Flera års erfarenhet av kundnära relationer i rollen som rådgivare
• Branscherfarenhet inom IT & Infrastruktur
• Kunskap inom licens, mjukvara och funktionalitet. Gärna inom Ciscos produkter
• Erfarenhet av att arbeta kontinuerligt och datadrivet med värdeskapande för kunder
• Svenska och engelska i tal och skrift

Varför Telia Cygate?

På Telia Cygate är vi inte bara experter på nätverk, säkerhet och olika slags moln – vi är också ett gäng som tycker att det ska vara kul att gå till jobbet! Som en del av Telia Company har vi styrkan att skapa verklig påverkan i stor skala, bidra till samhällsnytta och hjälpa våra kunder att navigera i digitaliseringens värld. Vi gör det alltid med värme, omtanke och ett leende. Här är det idéerna och våra olika perspektiv som gör oss starka, och tillsammans ser vi till att teknikens värld blir en plats där alla trivs – och där du hör hemma.

Hos oss är din utveckling viktig. Vi uppmuntrar till kontinuerlig kompetensutveckling och ser till att just du och dina intressen är i fokus. Vi vet att det är människorna som utgör vårt företag, och därför värdesätter vi glädje, kreativitet och olika perspektiv i allt vi gör.

Välkommen att växa tillsammans med oss, där vi gör teknik mänsklig och skapar verklig påverkan!

Telia Cygate är stolta över att vara certifierade som Great Place to Work!
Hos oss står människor i centrum – här får du utvecklas, utmanas och trivas tillsammans med engagerade kollegor. Vi bygger en kultur där trygghet, gemenskap och möjligheter går hand i hand. Vill du vara med på resan? Välkommen till en arbetsplats som verkligen gör skäl för namnet.

Låter det intressant?

Vi ser fram emot din ansökan senast 2026-06-30. Rollen kan komma att stängas

tidigare om vi hittar rätt kandidat – så vänta inte för länge!

Placeringsort: Gävle, Borlänge, Örebro, Sundsvall, Umeå, Luleå

Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas av vår Talent Acquisition Partner. Bakgrund- och referenskontroller ingår i processen.

Vill du veta mer om rollen? Kontakta gärna rekryterande chef Jim Hast, 070-105 81 19 / jim.hast@cygate.se

I samband med våra rekryteringar undanber vi oss kontakter från rekryteringsföretag och andra annonsörer.

Lika möjligheter för alla

På Telia värderar vi kompetens och utvecklingspotential. Vi främjar mångfald och ser till att varje individs behov tillgodoses, oavsett funktionsvariation, kön, ålder, nationalitet, sexuell läggning eller social bakgrund. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsmiljö där din unikhet är vår styrka.

Välkommen till Telia Cygate – Home of Experts