Job Requisition ID: 12499
En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.
¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!
Líder Tecnología y Sistemas Lealtad
Estamos en búsqueda de un/a Líder de Tecnología y Sistemas Lealtad, quien será responsable de coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas que soportan los procesos y productos digitales del área de Lealtad, asegurando su correcta operación, implementación y mejora continua.
¿Qué buscamos?
• Formación: Ingeniería en Procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Calidad o afín.
• Inglés avanzado, tanto escrito como conversacional.
• Experiencia trabajando con productos digitales, soluciones tecnológicas o herramientas digitales.
• Experiencia en pruebas en ambientes, validando funcionalidades y soluciones antes de su liberación.
• Experiencia en administración y gestión de herramientas, dando seguimiento a su operación, configuración o funcionamiento.
• Experiencia en gestión y seguimiento de proveedores, coordinando entregables, incidencias y acuerdos.
• Manejo de softwares de gestión como CRM, CMS, ERP o similares.
• Experiencia en documentación de procesos, procedimientos, manuales o flujos de operación.
• Comunicación asertiva, con capacidad para interactuar con equipos técnicos, usuarios de negocio y proveedores.
¿Cuáles son las funciones?
• Coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas y herramientas utilizadas por el área de Lealtad.
• Participar en la gestión, análisis y mejora de procesos internos, identificando oportunidades de optimización.
• Coordinar y ejecutar pruebas en diferentes ambientes, validando que las soluciones cumplan con los requerimientos antes de su liberación.
• Administrar y dar seguimiento a las herramientas tecnológicas, asegurando su correcta operación y atención de incidencias.
• Coordinar la relación y seguimiento con proveedores tecnológicos, revisando entregables, tiempos y cumplimiento de acuerdos.
• Documentar procesos, requerimientos, pruebas, incidencias y soluciones implementadas, asegurando la trazabilidad de la información.
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
¡Te estamos esperando!
Volaris (NYSE: VLRS and BMV: VOLAR), is an ultra-low-cost carrier (ULCC), with point-to-point operations, serving Mexico, the United States and Central America. Volaris offers low base fares to build its market, providing quality service and extensive customer choice. Since beginning operations in March 2006, Volaris has increased its routes to becoming the international airline with the most number of routes to the US! Volaris offers daily flight segments on routes that connect cities in Mexico, the United States and Central America with one of the youngest fleet in the Americas. Volaris targets passengers who are visiting friends and relatives, cost-conscious business people and leisure travelers in the Americas.
