Job Description

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Iron Mountain busca un Líder de Proceso RM orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Operaciones.

En este rol de liderazgo clave, asumirás la responsabilidad de la excelencia operativa y el compromiso del equipo en nuestras instalaciones de Sabaneta y Girardota, impulsando la mejora continua en los flujos de trabajo locales.

Como líder de confianza, vincularás la productividad diaria con nuestro compromiso de precisión operativa, garantizando altos estándares de servicio y una ejecución impecable para nuestros clientes. Aquí, tu experiencia operativa elevará directamente el rendimiento de nuestro equipo y protegerá los activos que se nos han confiado.

En este puesto, tú:

• Garantizarás el cumplimiento total de los acuerdos de nivel de servicio y los cronogramas de procesos en las operaciones asignadas.
• Liderarás, apoyarás y gestionarás al personal operativo asignado para mantener la productividad y el bienestar del equipo.
• Validarás datos operativos, gestionarás informes de novedades del sistema y realizarás cierres precisos de remesas de recibo.
• Monitorearás las métricas de desempeño operativo y generarás los indicadores clave de desempeño (KPI) diarios requeridos para su revisión por parte de la gerencia.
• Supervisarás el uso, cuidado y mantenimiento adecuados de todos los uniformes, herramientas y equipos operativos asignados.

El candidato ideal contará con:

• Título técnico o tecnológico en Administración de Empresas o un campo relacionado (o 1 año de experiencia equivalente dentro de Iron Mountain).
• Mínimo 1 año de experiencia en roles de supervisión, liderazgo o análisis (homologable con 1 año de experiencia operativa interna) .
• Dominio comprobado de Microsoft Excel.
• Capacidad de liderazgo demostrada y sólidas habilidades en gestión de equipos, seguimiento de procesos y elaboración de informes operativos.

Nuestra Oferta:

• Ubicación: Sabaneta - Girardota, Colombia
• Compensación competitiva y beneficios.
• Planes integrales de salud, bienestar y jubilación.
• Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.

¡Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera y seguir creciendo con nosotros! Postúlate hoy y da forma al futuro de la gestión de procesos en Iron Mountain.

Category: Operations Group