Job Description

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Iron Mountain busca un enfocado y riguroso LÍDER DE PROCESOS para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Medellín.

En este rol, serás el motor operativo que garantice el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la calidad documental. Al liderar a tu equipo en las actividades diarias y coordinar procesos clave, asegurarás la integridad de la información técnica de nuestros clientes con máxima eficiencia.

Aquí, tu liderazgo y visión analítica impulsarán la mejora continua en cada etapa de la gestión operativa.

Responsabilidades:

• Ejecutar y supervisar los procesos de gestión documental: Monitorear la operación diaria para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (ANS) acordados.
• Liderar y coordinar al equipo operativo: Asignar tareas, validar la información del proceso y reportar novedades directamente a la coordinación.
• Monitorear indicadores y gestionar riesgos: Dar seguimiento a las métricas clave de desempeño e identificar posibles desviaciones en el manejo documental.
• Formular planes de mejora continua: Diseñar e implementar iniciativas que optimicen el flujo de trabajo y fortalezcan la calidad de los entregables.

Requisitos:

• 1+ años de experiencia en roles de liderazgo o supervisión en áreas de archivo, gestión documental o correspondencia.
• Título de Tecnólogo en Gestión Documental.
• Solidos conocimientos técnicos en procesos de archivo y control de documentación.
• Competencias clave en liderazgo de personal, pensamiento analítico, orientación al logro y servicio al cliente.

Nuestra oferta:

• Salario: $2.800.000 COP mensual
• Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. (jornada adaptada a 42 horas semanales)
• Ubicación: Medellín - Calle 12 Sur #18 – 168 (Posición presencial)
• Contrato a término fijo por 4 meses con posibilidad de prórroga
• Auxilio de transporte y prestaciones sociales de ley (EPS, ARL, Fondo de Pensiones y Cesantías, Caja de Compensación)
• Acceso a capacitaciones internas continuas
• Programa de apoyo emocional para el empleado y su núcleo familiar

¡Acepta el reto y lleva tu carrera al siguiente nivel! Postula hoy mismo y construye el futuro con nosotros en Iron Mountain.

Category: Operations Group