Fonds Soziales Wien (FSW)

Leiter:in Kund:innenservice Geflüchtete & Grundversorgung (26/08/FSW-KS)

Fonds Soziales Wien (FSW)  •  €83k - €91k/yr  •  Agat Municipality, GU (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

(40 Wochenstunden - unbefristet)
Sie suchen nach einer Aufgabe, bei der Ihr Führungstalent nicht nur Abläufe strukturiert, sondern einen echten Unterschied macht? Beim Fonds Soziales Wien gestalten Sie gemeinsam mit Ihrem engagierten Team das soziale Netz unserer Stadt aktiv mit und geben Geflüchteten in der Grundversorgung Sicherheit und Perspektive. Hier verbindet sich strategisches Management mit gelebter gesellschaftlicher Verantwortung – Tag für Tag.

Ihr Talent heißt Leadership - Unser Talent heißt Vielfalt.

Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft

  • Sie gewährleisten und optimieren eine kund:innenorientierte und revisionssichere Ablauf- und Aufbauorganisation des Beratung und Service-Centers (Größe des Bereichs ca. 72 Mitarbeiter:innen) sowie die Organisationsentwicklung entsprechend den strategischen Zielsetzungen. Ein besonderer Fokus liegt auf Standardisierung, der Bündelung der Serviceleistungen und die Sichtbarkeit für unsere Kund:innen.
  • Sie erkennen Innovationsimpulse und wirken bei der Strategie- und Leistungsentwicklung mit und arbeiten aktiv an der Zielsetzung „Digitalisierung und Prozessoptimierung“. Gleichzeitig behalten Sie den strategischen Überblick, da die Grundversorgung ein dynamischer Bereich mit hoher Volatilität und schnellen Veränderungen ist. Entscheidend ist, darauf proaktiv und agil zu reagieren, um die Stabilität und Effizienz sicherzustellen.
  • Mit Ihrer Expertise leiten Sie Changeprozesse in der Organisationeinheit an und verantworten die Ressourcenverteilung und Personalbedarfsplanung, Personalführung und –entwicklung.
  • Sie stellen die Entwicklung von Vorgaben und Richtlinien sowie den Aufbau und die Weiterentwicklung von professionellen Methoden und Standards im Rahmen des Prozess- und Qualitätsmanagements sicher.
  • Sie reporten regelmäßig an die Geschäftsführung und an die Leitung Kund:innenservice und haben die Kostenstellenverantwortung für das Beratung und Service-Center inne.
  • Sie repräsentieren den Bereich nach innen und außen (Fachexpertise in diversen Gremien, Vortragstätigkeiten etc.).

Setzen Sie Ihre Fähigkeiten wirksam ein

  • Abgeschlossene Managementausbildung und mehrjährige Tätigkeit im Gesundheits- und Sozialbereich (insbesondere im Bereich Geflüchtete Menschen) sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und die Fähigkeit zu analytischem und strategischem Denken und Handeln
  • Kenntnis und Anwendung von Methoden des Projekt-, Change-, Qualitäts- u. Case Managements
  • Belastbarkeit, Veränderungsbereitschaft, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit ebenso wie Ziel- und Lösungsorientierung
  • Freude an der Steuerung von Veränderungsprozessen und Erfahrung im Change-Management

Arbeiten mit Sinn - und attraktiven Vorteilen

  • Transparente Gehaltsstruktur und soziale Sicherheit durch unseren Kollektivvertrag, kein All-In Vertrag.
  • Umfangreiche interne Fort- und Weiterbildungsangebote, die jährlich aktualisiert werden.
  • Vielfältige Programme zur Förderung Ihrer körperlichen und mentalen Fitness.

Entdecken Sie alle unsere vielfältigen Benefits unter fsw.at/benefits

Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema I: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 82.631,90 bis € 90.723,41 Jahresbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (40 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.

Bei uns sind Sie willkommen – unabhängig von Alter, sozialer und ethnischer Herkunft,
Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität, Religion und Weltanschauung sowie
körperlichen und geistigen Fähigkeiten.


Möchten Sie mehr über uns als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns unter karriere.fsw.at

Möchten Sie mit Ihrem Führungstalent einen sozialen Unterschied machen?

Gestalten Sie mit uns soziale Sicherheit in Wien.
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Fonds Soziales Wien (FSW)

About Fonds Soziales Wien (FSW)

Mit rund 2.500 Mitarbeiter:innen und einem Budget von ca. 2,25 Mrd. Euro sorgt der Fonds Soziales Wien (FSW) dafür, dass jährlich mehr als 142.000 Wiener:innen die Unterstützung bekommen, die sie brauchen: Wir informieren und beraten Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf sowie mit Behinderung, wohnungslose Menschen, Flüchtlinge und jene, die Hilfe bei der Bewältigung ihrer Schulden benötigen. Wir planen, vermitteln und fördern bedarfsgerechte Angebote und Leistungen, die in der jeweiligen Situation am besten unterstützen.

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Impressum des FSW: www.fsw.at/impressum

Industry
Healthcare & Social Services
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Wien, AT
Year Founded
2001
Website
fsw.at
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