Leiter Spare Parts & Administration (m/w/d)

Ersa GmbH & Co. KG| Electronics Production Equipment | 97877 Wertheim

Für unseren Servicebereich suchen wir ab sofort einen

Leiter Spare Parts & Administration (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter (m/w/d) des Service Innendienst Teams einschließlich deren fachlicher Weiterentwicklung
• Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft
• Aktive Vertriebsführung: Zielsystem (Umsatz, Marge, Hit Rate, Durchlaufzeit), Tages-/Wochensteuerung (Top-Angebote, überfällige Follow-ups, Eskalationen)
• Sicherstellung maximaler Servicequalität inklusive strategischer Unterstützung der Service Leitung
• Kapazitäts- und Ressourcenplanung sowie Absatz-, Umsatz und Budgetplanung
• Sicherstellung der konstruktiven Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen, insbesondere Vetrieb, Entwicklung und Finanzen
• Reporting und Weiterentwicklung relevanter KPIs
• Entwicklung und Etablierung innovativer und vertriebsunterstützender Instrumente und Prozesse
• Mitarbeit an abteilungs- und bereichsübegreifenden Projekten
• Sicherstellung einer reibungslosen Angebots und Auftragsabwicklung

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmanm (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) mit kaufmännischer Zusatzqualifikation), alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung – idealerweise mit Servicebezug
• Nachweisbare Erfahrung im Ersatzteilvertrieb (idealerweise Maschinen-/Anlagenbau): Angebotserstellung, Abschluss, Nachverfolgung, Up-/Cross-Selling
• Ausgeprägte Serviceorientierung, beispielsweise in souveräner Kommunikation bei Eskalationen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office und SAP ERP/ S4 HANA Kenntnisse
• Prozess- & Systemkompetenz (Administration)
• Erfahrung in ERP/CRM (z. B. SAP/ Microsoft Dynamics) wünschenswert
• Hohe Verbindlichkeit sowie eine ausgeprägte Follow-up- und Lösungsorientierung
• Kundenorientiertes Denken kombiniert mit wirtschaftlichem Verständnis und Kostenbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel und fehlerfrei zu steuern
• Erfahrung im Umgang mit relevanten Service-KPIs wie Liefertermintreue, Durchlaufzeiten, Backlog, First-Time-Right, Reklamationsquote sowie Bestandskennzahlen (Reichweite, Lagerumschlag, Servicelevel)

Kurtz Ersa ist ein global agierender Maschinenbauer, gegründet 1779 und inhabergeführt in siebter Generation. Als Technologie- und Marktführer in den Bereichen Electronics Production Equipment, Moulding Machines und Automation optimieren wir die Herstellungsprozesse unserer Kunden. Weltweit unterhalten wir dafür 17 Produktions- bzw. Vertriebsstandorte, um innovative Lösungen, wo auch immer, zu realisieren.

Lust auf spannende Projekte auf internationalem Level? Dann komm ins "Kurtz Ersa Global Team"!

Wir bieten:

• Arbeiten im Main Spessart in einem international ausgerichteten Familienunternehmen mit Tradition und Werten
• Spannende Projekte in engagierten Teams
• Offenes, familienfreundliches Betriebsklima
• Gute Einarbeitung und Förderung der persönlichen Kompetenzen durch unserer modernes
  Personalentwicklungskonzept
• "Attraktiver Arbeitgeber"-Programm (flexibles Arbeiten, Home Office, Weiterbildung, Kinderferienbetreuung, Vergünstigungen bei verschiedenen Kooperationspartnern etc.)
• Attraktive Vergütung plus Mitarbeitererfolgsbeteiligung